Miten halvat hotellitarjoukset oikeasti toimivat (ja missä ne aidot piileskelevät)

Nelitähden hotelli Lissabonissa näyttää omilla sivuillaan $312 yöltä, Booking.comissa $284, yhdysvaltalaisella OTA:lla $264 kun vaihdat kielen portugaliksi, $241 kun kirjaudut Genius-jäsenenä, $229 jos varaat vain mobiilissa, ja $198 tukkuhinnalla joka pulpahtaa toiselle OTA:lle kaksi päivää myöhemmin samoille päiville ja samalle huonekategorialle.

Kuusi hintaa samasta huoneesta. Mikään niistä ei ole se "oikea" hinta, koska oikeaa hintaa ei ole olemassa. Hotellien hinnoittelu on monikerroksinen neuvottelu kohteen, jakelijoiden, OTA:iden, tukkureiden ja yritysmyynnin välillä, ja jokainen kanava näkee hieman erilaisen version saatavilla olevasta kapasiteetista. Matkustajat jotka löytävät jatkuvasti halpoja hotellitarjouksia eivät ole onnekkaampia — he vain tietävät, mitä kanavaa kannattaa katsoa ja milloin.

Miksi hotellien hinnoittelu on niin paljon sekavampaa kuin lentolippujen

Lentoyhtiöt hallitsevat omaa kapasiteettiaan. Käytännössä on yksi airline.com-hinta ja muutama kanavakohtainen vaihtelu. Hotellien hinnoittelussa ei ole mitään tällaista kuria. 200 huoneen kohde voi myydä huoneita seuraavasti:

• Suoraan brändin sivuilla, "parhaan hinnan takuu" -hinnalla, joka ei aina ole se paras hinta.
• Suuret OTA:t (Booking.com, Expedia, Hotels.com), kullakin oma kanta-asiakasalennus päälle.
• Tukkurit (Hotelbeds, GTA, WebBeds), jotka ostavat suurissa erissä ja myyvät edelleen pienemmille OTA:ille.
• Matkanjärjestäjien huonekiintiöt, jotka myydään lento-ja-hotelli-paketeissa.
• Yrityssopimushinnat, jotka toisinaan vuotavat julkisiin kanaviin.
• Suljetut käyttäjäryhmät: AAA, armeija, AARP, työsuhde-etuportaalit, luottokorttien concierge-palvelut, hotelliohjelmien jäsenmuurit.
• Läpinäkymättömät kanavat: Priceline Express Deals, Hotwire Hot Rates, joissa varaat ennen kuin näet hotellin nimen.

Sama huone voi olla kolmella näistä kanavista kolmella eri hinnalla samana yönä. Tarjous ei ole järjestelmän voittamisessa — se on niiden kanavien vertailussa, joita järjestelmä itse käyttää.

Viisi aidosti halpojen hintojen lähdettä

1. Myymättä jääneet huoneet. Kohteet jotka ovat 7–21 päivän päässä alle ennusteen alkavat purkaa huoneita halvimpien jakelukanavien kautta. Tässä Hotwire ja Priceline Express Deals loistavat — nuo alustat ovat olemassa juuri siksi, että hotellit voivat myydä huoneensa alentamatta julkisesti brändihintaansa. Viiden tähden kohde Singaporessa, joka listaa omilla sivuillaan $480, voi näkyä "läpinäkymättömänä 5 tähden kohteena Marina Bayn alueella" Hotwiressa $189 hintaan, koska heillä on 40 tyhjää huonetta ensi viikonloppuna.

2. Tukkuhintojen vuotaminen. Tukkurit ostavat huoneita syvästi neuvotelluilla erähinnoilla ja myyvät ne edelleen OTA:ille. Joskus nuo hinnat vuotavat suoraan kuluttajasivustoille — Agoda, Trip.com ja jotkut pienemmät eurooppalaiset OTA:t ovat tavallisia syyllisiä. Sama huone joka maksaa $312 brändin sivuilla voi näkyä $198 hintaan tukkurivetoisella kanavalla. Hinnat ovat aitoja ja varaukset vahvistettuja; hotellin tuottotiimi ei vain rakasta sitä nähdessään.

3. Jäsenmuurit. Hotellit vaativat yhä useammin kirjautumisen näyttääkseen parhaan hintansa. Marriott Bonvoy, Hilton Honors, IHG One Rewards, World of Hyatt, Accor ALL — jokaisella on "jäsenhinta", joka on 5–15 prosenttia julkista hintaa halvempi, ja rekisteröityminen kestää 30 sekuntia. Geniuksen ja Booking.comin jäsenmuurit ovat OTA-puolen vastine. Kitka on tarkoituksellista. Alennus on aito.

4. Vain mobiilissa näkyvät hinnat. Jäänne ajalta jolloin OTA:t yrittivät työntää sovellustaan, mutta se ei koskaan hävinnyt. Monilla kohteilla on 6–12 prosentin vain mobiilissa näkyvä alennus, joka ei näy työpöytäselaimessa. Näin näet sen: avaa OTA puhelimellasi, tai aseta työpöytäselaimesi käyttämään mobiilin user agentia. Sama huone, samat päivät, halvempi hinta.

5. Oleskeluhyvitykset ja resort-hyvitykset. Ei alennus paperilla, mutta aito alennus loppulaskussa. Luksusketjut ja resort-kohteet niputtavat tiettyihin hintakoodeihin $50–$200 päivittäisiä ruoka- ja juomahyvityksiä, spa-hyvityksiä tai aktiviteettihyvityksiä — joskus julkisena kampanjana, joskus vain Fine Hotels & Resorts -portaalin, Virtuoson tai brändin oman concierge-tason kautta varattaessa. Neljän yön oleskelulla $400 resort-hyvitys muuttaa $480 huoneen käytännössä $380 huoneeksi.

Milloin halvat hotellitarjoukset oikeasti ilmestyvät

Hotellien hinnoittelu reagoi nopeammin kuin lentolippujen. Nyrkkisäännöt ovat selkeämmät.

• 21 päivän ikkuna: tässä kohteet alkavat panikoida tyhjästä kapasiteetista. Käteishinnat alkavat laskea. Läpinäkymättömät kanavat heräävät eloon.
• 7 päivän ikkuna: syvimmät käteisalennukset ilmestyvät tässä, erityisesti viikonloppuun menevillä bisneshotelleilla tai arkeen menevillä lomahotelleilla.
• 48–72 tuntia ennen: viime hetken hinnat. Riskialttiimmat, koska peruutusikkunat ovat yleensä jo kiinni, mutta hinnat ovat matalimmat mitä kyseisestä huoneesta tulet näkemään.
• Marraskuun kaksi ensimmäistä viikkoa, joulukuun kolme ensimmäistä viikkoa (ennen juhlapyhiä), tammikuun puolivälistä helmikuun loppuun, koko syyskuu: nämä ovat hiljaiset kaudet suuressa osassa kehittynyttä maailmaa. Sama huone 30–50 prosenttia halvemmalla kuin sesonkihuipussa.

Mitä kannattaa varoa

Halvoissa hotellitarjouksissa on kolme sudenkuoppaa joista on syytä mainita:

Peruuttamattomat ansat. Halvin käteishinta on lähes aina peruuttamaton. Jos suunnitelmasi ovat varmat, hyvä. Jos eivät, joustavan hinnan 10 prosentin lisä on yleensä sen arvoinen.

Resort-maksut ja "destination feet". $150 ilmoitettu hinta voi muuttua $215 loppusummaksi, kun $45 pakollinen resort-maksu lisätään kassalla. OTA:t ovat parantumassa näiden esiin tuomisessa etukäteen, mutta vahvista aina kaiken sisältävä loppusumma ennen varausta.

Kanta-asiakasetujen menetys kolmannen osapuolen varauksissa. Jos varaat tukkurivetoisen OTA:n kautta loistohintaan, menetät yleensä eliittiedut — ei pisteitä, ei aamiaista, ei myöhäistä uloskirjautumista, joskus kerroksen huonoimmat huoneet. Laskelma: yhden yön oleskelussa et välitä, mutta neljän yön Hyatt- tai Hilton-oleskelussa jossa normaalisti käyttäisit statustasi, tilanne voi olla toinen.

Kaiken kokoaminen yhteen

Kaava jota jatkuvasti halpoja hotelleja varaavat matkustajat noudattavat:

Aloita brändin sivuilta ja kohteen kanta-asiakashinnasta (sisäänkirjautuneena). Vertaa Booking.comiin, Agodaan ja yhteen yhdysvaltalaiseen OTA:han. Jos olet 21 päivän sisällä, tarkista kaupungin osalta Hotwire ja Priceline Express Deals. Jos matka on luksusluokkaa, tarkista listaako korttisi matkaportaali (Amex FHR, Capital One Premier Collection, Chase Luxury Hotel & Resort Collection) kohteen hyvityspaketteineen. Vertaile aina myös mobiilissa.

Viisi minuuttia vertailua paljastaa rutiininomaisesti 25–40 prosentin eron ensimmäisen näkemäsi hinnan ja parhaan oikeasti saatavilla olevan hinnan välillä — täysin samasta huoneesta. Tuo ero on se tarjous. Hotelli ei halventunut. Sinä vain katsoit oikeaa kanavaa.