إلغاء عضويتك في Flyozo: ما ينبغي معرفته

إن كنت هنا لأنك تفكّر في المغادرة، فهذه الصفحة تخبرك بما يحدث. وإن كنت هنا قبل الشراء، لتتحقّق من أن المغادرة بسيطة، فذلك شيء معقول أن تتحقّق منه، والإجابة واحدة في الحالتين.

الأعضاء أحرار في الإلغاء في أي وقت. لا مدّة دنيا يجب قضاؤها، ولا مكالمة هاتفية، ولا شيء عليك تبريره.

ماذا يفعل الإلغاء، وماذا لا يفعل

الإلغاء يوقف الخصوم المستقبلية. أي وصول دفعت ثمنه بالفعل يستمر حتى ينقضي، فلا تفقد الوقت الذي اشتريته. إن ألغيت في منتصف الفترة، تظلّ التنبيهات تصل حتى ينفد ذلك الوقت، ثم تنقضي العضوية من تلقاء نفسها.

شيء واحد يجدر ذكره بوضوح، لأنه يربك الناس فعلًا: إلغاء عضوية Flyozo لا أثر له على أي رحلة أو فندق حجزته. Flyozo خدمة تنبيهات، لا موقع حجوزات ولا وكالة ولا وكيل سفر إلكتروني. لا نبيعك التذكرة أبدًا، ولا نحتفظ بأموال سفرك، ولا نمسّ المعاملة — تحجز مباشرة مع شركة الطيران أو الفندق بالسعر الذي يعرضونه. تلك الحجوزات تعيش معهم، ولا تتأثّر بأي شيء يحدث لعضويتك. وإن أردت تغيير رحلة فعلية أو إلغاءها، فذلك بينك وبين شركة الطيران، ولا يمكننا فعله نيابةً عنك. مزيد عن أين يقع الخط في ما هو Flyozo وكيف يعمل.

عن التسعير

ترى ما ستدفعه قبل أن تشترك. وإن كان سؤالك في الحقيقة عن بند غير مألوف على كشف حسابك لا عن المغادرة، فإن خصوم Flyozo على بطاقتك يغطّي كيف يبدو الخصم ومن أين يأتي.

إن حدث خطأ ما

إن كنت تغادر بسبب مشكلة محدّدة، فنفضّل أن نسمعها على ألّا نسمعها. كتبنا بصدق عن الشكاوى الأكثر شيوعًا، وعن ما إذا كانت العضوية تستحق لنوع المسافر الذي لا يطير كثيرًا. كلاهما أنفع من استبيان.

لأي أسئلة، يمكن الوصول إلى الفريق على [email protected] وهو يردّ على كل استفسار، وإن كان في الأوقات المزدحمة قد يكون تحت ضغط كبير ويستغرق وقتًا أطول قليلًا.

Flyozo علامة تجارية في مجال السفر ونمط الحياة بناها فريق يمتلك عقودًا من الخبرة في السفر، وعبر علاماتنا لدينا عشرات الآلاف من المسافرين السعداء. لا يبقى الجميع، والخدمة التي لا تعمل إلا لمن يطير بانتظام ينبغي أن تقول ذلك.

باختصار

• يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ لا مدّة دنيا.
• تتوقّف الخصوم المستقبلية، ويستمر الوصول حتى ينقضي الوقت الذي دفعت ثمنه بالفعل.
• حجوزاتك القائمة للرحلات والفنادق لا تتأثّر.
• لأي أسئلة، [email protected] يردّ على كل استفسار، وإن كانت الأوقات المزدحمة قد تستغرق وقتًا أطول قليلًا.

إن أردت العودة لاحقًا، فيمكنك الاشتراك مجددًا من الصفحة الرئيسية — لا شيء في الإلغاء يغلق الباب. وإن كنت تقرأ هذا وأنت تقرّر الانضمام أصلًا، فإن مراجعتنا للخدمة تعرض الحجة من الوجهين.