Cancelar tu membresía de Flyozo: lo que conviene saber

Si estás aquí porque piensas en marcharte, esta página te dice qué pasa. Si estás aquí antes de comprar, para comprobar que marcharse es sencillo, es algo razonable de comprobar, y la respuesta es la misma en ambos casos.

Los miembros son libres de cancelar en cualquier momento. No hay un periodo mínimo que cumplir, ni una llamada telefónica, ni nada que tengas que justificar.

Qué hace cancelar, y qué no

Cancelar detiene los cargos futuros. Cualquier acceso que ya hayas pagado continúa su curso, así que no pierdes el tiempo que compraste. Si cancelas a mitad de periodo, los avisos siguen llegando hasta que ese tiempo se agota, y entonces la membresía caduca por sí sola.

Una cosa que conviene decir con claridad, porque de verdad confunde a la gente: cancelar una membresía de Flyozo no tiene efecto alguno sobre ningún vuelo u hotel que hayas reservado. Flyozo es un servicio de avisos, no una web de reservas, ni una agencia, ni una agencia de viajes online. Nunca te vendemos el billete, nunca retenemos tu dinero de viaje y nunca tocamos la transacción: reservas directamente con la aerolínea o el hotel al precio que te muestran. Esas reservas viven con ellos, y no se ven afectadas por nada que le ocurra a tu membresía. Si quieres cambiar o cancelar un vuelo de verdad, eso es entre tú y la aerolínea, y no podemos hacerlo por ti. Más sobre dónde está la línea en qué es Flyozo y cómo funciona.

Sobre el precio

Ves lo que vas a pagar antes de suscribirte. Si tu pregunta es en realidad sobre una línea desconocida en tu extracto y no sobre marcharte, cargos de Flyozo en tu tarjeta cubre qué aspecto tiene el cargo y de dónde viene.

Si algo salió mal

Si te marchas por un problema concreto, preferimos oírlo a no oírlo. Hemos escrito con honestidad sobre las quejas que aparecen con más frecuencia, y sobre si la membresía vale la pena para el tipo de viajero que no vuela mucho. Ambas son más útiles que una encuesta.

Para cualquier pregunta, el equipo está localizable en [email protected] y responde a todas las consultas, aunque en momentos de mucho trabajo puede estar saturado y tardar un poco más.

Flyozo es una marca de viajes y estilo de vida construida por un equipo con décadas de experiencia en viajes, y entre nuestras marcas tenemos decenas de miles de viajeros satisfechos. No todo el mundo se queda, y un servicio que solo funciona para quien vuela con regularidad debería decirlo.

En resumen

• Puedes cancelar en cualquier momento; no hay periodo mínimo.
• Los cargos futuros se detienen, y el acceso continúa hasta que se agota el tiempo que ya has pagado.
• Tus reservas de vuelo y hotel existentes no se ven afectadas.
• Para cualquier pregunta, [email protected] responde a todas las consultas, aunque en momentos de mucho trabajo puede tardar un poco más.

Si quieres volver más adelante, puedes suscribirte de nuevo desde la página de inicio: nada de cancelar cierra la puerta. Y si estás leyendo esto mientras decides si unirte en primer lugar, nuestro análisis del servicio expone el caso por ambos lados.