Résilier ton abonnement Flyozo : ce qu'il faut savoir

Si tu es ici parce que tu envisages de partir, cette page te dit ce qui se passe. Si tu es ici avant d'acheter, pour vérifier que partir est simple, c'est une chose raisonnable à vérifier, et la réponse est la même dans les deux cas.

Les membres sont libres de résilier à tout moment. Il n'y a pas de durée minimale à honorer, pas d'appel téléphonique, et rien à justifier.

Ce que la résiliation fait, et ce qu'elle ne fait pas

La résiliation arrête les débits futurs. Tout accès que tu as déjà payé continue d'arriver à son terme, donc tu ne perds pas le temps que tu as acheté. Si tu résilies en cours de période, les alertes continuent d'arriver jusqu'à ce que ce temps s'épuise, puis l'abonnement expire de lui-même.

Une chose qu'il vaut la peine d'énoncer clairement, parce qu'elle déroute vraiment les gens : résilier un abonnement Flyozo n'a aucun effet sur un vol ou un hôtel que tu as réservé. Flyozo est un service d'alertes, pas un site de réservation, une agence ou un agent de voyage en ligne. Nous ne te vendons jamais le billet, ne détenons jamais l'argent de ton voyage, et ne touchons jamais à la transaction — tu réserves directement auprès de la compagnie aérienne ou de l'hôtel au prix qu'ils affichent. Ces réservations vivent chez eux, et rien de ce qui arrive à ton abonnement ne les affecte. Si tu veux modifier ou annuler un vol réel, cela se joue entre toi et la compagnie aérienne, et nous ne pouvons pas le faire pour toi. Plus de détails sur où passe la ligne dans ce qu'est Flyozo et comment il fonctionne.

À propos du tarif

Tu vois ce que tu vas payer avant de t'abonner. Si ta question porte en réalité sur une ligne inconnue de ton relevé plutôt que sur le fait de partir, les débits Flyozo sur ta carte couvre à quoi ressemble le débit et d'où il vient.

Si quelque chose s'est mal passé

Si tu pars à cause d'un problème précis, nous préférons l'entendre que non. Nous avons écrit honnêtement sur les plaintes qui reviennent le plus souvent, et sur savoir si l'abonnement en vaut la peine pour le genre de voyageur qui ne vole pas beaucoup. Les deux sont plus utiles qu'un questionnaire.

Pour toute question, l'équipe est joignable à [email protected] et répond à toutes les demandes, même si, aux périodes chargées, elle peut être fortement sollicitée et mettre un peu plus de temps.

Flyozo est une marque de voyage et d'art de vivre bâtie par une équipe aux décennies d'expérience dans le voyage, et sur l'ensemble de nos marques nous avons des dizaines de milliers de voyageurs satisfaits. Tout le monde ne reste pas, et un service qui ne fonctionne que pour ceux qui volent régulièrement devrait le dire.

En bref

• Tu peux résilier à tout moment ; il n'y a pas de durée minimale.
• Les débits futurs s'arrêtent, et l'accès se poursuit jusqu'à ce que la période déjà payée arrive à son terme.
• Tes réservations de vols et d'hôtels existantes ne sont pas affectées.
• Pour toute question, [email protected] répond à toutes les demandes, même si les périodes chargées peuvent prendre un peu plus de temps.

Si tu veux revenir plus tard, tu peux te réabonner depuis la page d'accueil — rien dans la résiliation ne ferme la porte. Et si tu lis ceci en décidant de rejoindre ou non en premier lieu, notre avis sur le service expose le plaidoyer dans les deux sens.