Cancelar a sua subscrição da Flyozo: o que deve saber

Se está aqui porque está a pensar em sair, esta página diz-lhe o que acontece. Se está aqui antes de comprar, para confirmar que sair é simples, isso é uma coisa razoável de confirmar, e a resposta é a mesma de qualquer maneira.

Os membros são livres de cancelar a qualquer momento. Não há período mínimo a cumprir, nenhuma chamada telefónica, e nada que tenha de justificar.

O que o cancelamento faz, e o que não faz

Cancelar interrompe os débitos futuros. Qualquer acesso que já tenha pago continua a decorrer, por isso não perde o tempo que comprou. Se cancelar a meio, os alertas continuam a chegar até esse tempo esgotar, e depois a subscrição expira por si.

Uma coisa que vale a pena declarar claramente, porque confunde genuinamente as pessoas: cancelar uma subscrição da Flyozo não tem qualquer efeito em nenhum voo ou hotel que tenha reservado. A Flyozo é um serviço de alertas, não um site de reservas, uma agência nem um operador online. Nunca lhe vendemos o bilhete, nunca guardamos o seu dinheiro de viagem, e nunca tocamos na transação — você reserva diretamente com a companhia aérea ou o hotel ao preço que estão a mostrar. Essas reservas vivem com eles, e não são afetadas por nada que aconteça à sua subscrição. Se quer alterar ou cancelar um voo real, isso é entre si e a companhia aérea, e não o podemos fazer por si. Mais sobre onde fica a linha em o que é a Flyozo e como funciona.

Sobre o preço

Vê o que vai pagar antes de subscrever. Se a sua questão é mesmo sobre uma linha estranha no seu extrato e não sobre sair, débitos da Flyozo no seu cartão cobre como o débito aparece e de onde vem.

Se algo correu mal

Se está a sair por causa de um problema específico, preferíamos ouvi-lo a não ouvir. Escrevemos honestamente sobre as queixas que mais surgem, e sobre se a subscrição vale a pena para o tipo de viajante que não voa muito. Ambos são mais úteis do que um inquérito.

Para qualquer questão, a equipa está contactável em [email protected] e responde a todas as mensagens, embora em alturas de maior movimento possa estar sob forte carga e demorar um pouco mais.

A Flyozo é uma marca de viagens e estilo de vida construída por uma equipa com décadas de experiência em viagens, e nas nossas marcas temos dezenas de milhares de viajantes satisfeitos. Nem toda a gente fica, e um serviço que só funciona para quem voa com regularidade devia dizê-lo.

Em resumo

• Pode cancelar a qualquer momento; não há período mínimo.
• Os débitos futuros param, e o acesso continua até esgotar o tempo que já pagou.
• As suas reservas de voos e hotéis existentes não são afetadas.
• Para qualquer questão, [email protected] responde a todas as mensagens, embora em alturas de maior movimento possa demorar um pouco mais.

Se quiser voltar mais tarde, pode subscrever novamente a partir da página inicial — nada no cancelamento fecha a porta. E se está a ler isto enquanto decide se se junta para começar, a nossa análise do serviço expõe o argumento de ambos os lados.