ดีลโรงแรมราคาถูกทำงานยังไงจริงๆ (และดีลตัวจริงซ่อนอยู่ที่ไหน)

โรงแรมสี่ดาวในลิสบอนแสดงราคา$312ต่อคืนบนเว็บไซต์ของตัวเอง,$284บนBooking.com,$264บนOTAสัญชาติอเมริกันเมื่อคุณสลับภาษาเป็นภาษาโปรตุเกส,$241ถ้าคุณล็อกอินในฐานะสมาชิกGenius,$229ถ้าคุณจองผ่านมือถือเท่านั้น,และ$198ผ่านเรตขายส่งที่โผล่ขึ้นมาบนOTAอีกเจ้าหนึ่งในอีกสองวันถัดมาสำหรับวันที่เดียวกันและห้องประเภทเดียวกัน

หกราคาสำหรับห้องเดียวกันเป๊ะๆ ไม่มีราคาไหนเลยที่เป็นราคา"จริง" เพราะมันไม่มีราคาจริงอยู่แล้ว การตั้งราคาโรงแรมคือการต่อรองหลายชั้นระหว่างตัวโรงแรม,ผู้จัดจำหน่าย,OTAต่างๆ,ผู้ค้าส่ง,และฝ่ายจองขององค์กร และแต่ละช่องทางก็เห็นห้องพักในเวอร์ชันที่ต่างกันเล็กน้อย นักเดินทางที่หาดีลโรงแรมราคาถูกได้เป็นประจำไม่ได้โชคดีกว่าใคร — พวกเขาแค่เข้าใจว่าควรดูช่องทางไหน เมื่อไหร่

ทำไมราคาโรงแรมถึงยุ่งเหยิงกว่าราคาตั๋วเครื่องบินมาก

สายการบินควบคุมห้องสต็อกของตัวเอง โดยพื้นฐานแล้วมีราคา airline.com แค่ราคาเดียวพร้อมความแปรผันตามช่องทางอีกไม่กี่แบบ แต่การตั้งราคาโรงแรมไม่มีระเบียบวินัยแบบนั้นเลย โรงแรมที่มี200ห้องอาจขายห้องผ่านช่องทางเหล่านี้:

• จองตรงบนเว็บไซต์แบรนด์ ด้วยเรต"การันตีราคาดีที่สุด"ที่ไม่ได้ดีที่สุดจริงเสมอไป
• OTAรายใหญ่ (Booking.com, Expedia, Hotels.com) แต่ละเจ้าก็มีส่วนลดสมาชิกของตัวเองซ้อนทับเข้าไปอีก
• ผู้ค้าส่ง (Hotelbeds, GTA, WebBeds) ที่ซื้อแบบยกล็อตแล้วขายต่อให้OTAรายเล็กกว่า
• โควต้าห้องของบริษัททัวร์ ที่ขายอยู่ในแพ็กเกจตั๋วเครื่องบินพร้อมที่พัก
• เรตที่ต่อรองสำหรับองค์กร ที่บางครั้งก็รั่วออกมาสู่ช่องทางสาธารณะ
• กลุ่มผู้ใช้แบบปิด: AAA, ทหาร, AARP, พอร์ทัลสิทธิพิเศษพนักงาน, ฝ่ายคอนเซียร์จของบัตรเครดิต, กำแพงสมาชิกของโปรแกรมโรงแรม
• ช่องทางแบบปกปิดชื่อ: Priceline Express Deals, Hotwire Hot Rates ที่คุณต้องจองก่อนถึงจะเห็นชื่อโรงแรม

ห้องๆหนึ่งสามารถอยู่บนสามช่องทางเหล่านี้ในสามราคาที่ต่างกันในคืนเดียวกันได้ ดีลไม่ได้อยู่ที่การเอาชนะระบบ — แต่อยู่ที่การเอาช่องทางต่างๆที่ระบบใช้มาตรวจสอบเทียบกันเอง

ห้าแหล่งที่มาของเรตถูกของจริง

1. ห้องค้างสต็อก โรงแรมที่ยอดต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ในช่วง7ถึง21วันก่อนเข้าพักจะเริ่มระบายห้องผ่านช่องทางจัดจำหน่ายที่ถูกที่สุด นี่แหละคือจุดที่HotwireและPriceline Express Dealsเปล่งประกาย — แพลตฟอร์มพวกนี้มีอยู่ก็เพื่อให้โรงแรมระบายห้องได้โดยไม่ต้องลดราคาแบรนด์ของตัวเองอย่างเปิดเผย โรงแรมห้าดาวในสิงคโปร์ที่ลงราคา$480บนเว็บตัวเองอาจโผล่มาเป็นดีลHotwire"ห้าดาวแบบปกปิดชื่อ ย่านMarina Bay"ในราคา$189เพราะพวกเขามีห้องว่าง40ห้องในสุดสัปดาห์หน้า

2. การรั่วของเรตขายส่ง ผู้ค้าส่งซื้อห้องในราคายกล็อตที่ต่อรองมาอย่างลึกแล้วขายต่อให้OTA บางครั้งเรตพวกนั้นก็รั่วตรงไปยังเว็บที่ขายให้ผู้บริโภค — Agoda, Trip.com และOTAยุโรปรายเล็กบางเจ้าคือผู้ต้องสงสัยขาประจำ ห้องเดียวกันที่ราคา$312บนเว็บแบรนด์อาจโผล่มาในราคา$198บนช่องทางที่ป้อนเรตจากผู้ค้าส่ง เรตพวกนี้ของจริงและการจองได้รับการยืนยัน เพียงแต่ฝ่ายรายได้ของโรงแรมไม่ค่อยชอบเห็นมันเกิดขึ้นเท่าไหร่

3. กำแพงสมาชิก โรงแรมเริ่มบังคับให้ล็อกอินก่อนถึงจะเห็นเรตที่ดีที่สุดของพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ Marriott Bonvoy, Hilton Honors, IHG One Rewards, World of Hyatt, Accor ALL — ทุกเจ้ามี"เรตสมาชิก"ที่ถูกกว่าราคาสาธารณะ5ถึง15เปอร์เซ็นต์ และสมัครก็ใช้เวลาแค่30วินาที กำแพงสมาชิกของGeniusและBooking.comก็คือเวอร์ชันฝั่งOTA ความยุ่งยากนั้นตั้งใจ ส่วนส่วนลดนั้นของจริง

4. เรตเฉพาะมือถือ มรดกตกทอดจากยุคที่OTAพยายามดันแอปของตัวเอง แต่มันก็ไม่เคยหายไป โรงแรมหลายแห่งจัดส่วนลด6ถึง12เปอร์เซ็นต์เฉพาะมือถือที่มองไม่เห็นจากเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป วิธีจะเห็นมัน: เปิดOTAบนโทรศัพท์ของคุณ หรือตั้งค่าเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปให้เป็นuser agentของมือถือ ห้องเดียวกัน วันเดียวกัน ราคาถูกกว่า

5. เครดิตเข้าพักและเครดิตรีสอร์ท บนกระดาษไม่ใช่ส่วนลด แต่เป็นส่วนลดจริงบนยอดบิลรวม เครือโรงแรมหรูและรีสอร์ทมักแถมเครดิตอาหารและเครื่องดื่มรายวัน,เครดิตสปา,หรือเครดิตกิจกรรม$50ถึง$200เข้าไปในรหัสเรตบางตัว — บางครั้งเป็นโปรโมชันสาธารณะ บางครั้งก็เฉพาะตอนจองผ่านพอร์ทัลFine Hotels & Resorts,Virtuoso,หรือระดับคอนเซียร์จของแบรนด์เอง สำหรับการเข้าพักสี่คืน เครดิตรีสอร์ท$400ก็เปลี่ยนห้อง$480ให้กลายเป็นห้อง$380ได้ในทางปฏิบัติ

ดีลโรงแรมราคาถูกโผล่มาจริงๆเมื่อไหร่

ราคาโรงแรมตอบสนองเร็วกว่าราคาตั๋วเครื่องบิน มันมีกฎคร่าวๆที่ชัดเจนกว่า

• หน้าต่าง21วัน: นี่คือช่วงที่โรงแรมเริ่มแพนิกเรื่องห้องว่าง เรตเงินสดเริ่มร่วง ช่องทางปกปิดชื่อเริ่มสว่างไสว
• หน้าต่าง7วัน: ส่วนลดเงินสดที่ลึกที่สุดโผล่มาตรงนี้ โดยเฉพาะโรงแรมธุรกิจที่กำลังเข้าสู่สุดสัปดาห์ หรือโรงแรมพักผ่อนที่กำลังเข้าสู่วันธรรมดา
• 48ถึง72ชั่วโมงก่อนเข้าพัก: เรตนาทีสุดท้าย เสี่ยงที่สุดเพราะหน้าต่างยกเลิกมักปิดไปแล้ว แต่ก็เป็นราคาที่ถูกที่สุดที่คุณจะได้เห็นสำหรับห้องนั้น
• สองสัปดาห์แรกของเดือนพฤศจิกายน,สามสัปดาห์แรกของเดือนธันวาคม(ก่อนเทศกาล),กลางเดือนมกราคมจนถึงสิ้นเดือนกุมภาพันธ์,ทั้งเดือนกันยายน: นี่คือฤดูกาลโลว์ซีซันทั่วโลกที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ ห้องเดียวกัน ถูกกว่าช่วงพีค30ถึง50เปอร์เซ็นต์

สิ่งที่ต้องระวัง

ดีลโรงแรมราคาถูกมาพร้อมกับสามจุดพังที่ควรชี้ให้เห็น:

กับดักจองแล้วคืนเงินไม่ได้ เรตเงินสดที่ถูกที่สุดเกือบจะคืนเงินไม่ได้เสมอ ถ้าแผนของคุณแน่นอนแล้วก็ไม่มีปัญหา แต่ถ้ายังไม่แน่ ส่วนต่าง10เปอร์เซ็นต์สำหรับเรตแบบยืดหยุ่นก็มักจะคุ้มค่า

ค่ารีสอร์ทและ"ค่าจุดหมายปลายทาง" ราคาที่เสนอ$150อาจกลายเป็นยอดรวม$215เมื่อค่ารีสอร์ทบังคับ$45ถูกบวกเข้ามาตอนชำระเงิน OTAเริ่มแสดงค่าพวกนี้ตั้งแต่ต้นได้ดีขึ้นเรื่อยๆ แต่ยังไงก็ควรยืนยันยอดรวมทั้งหมดก่อนจองเสมอ

การเสียสิทธิ์สมาชิกเมื่อจองผ่านบุคคลที่สาม ถ้าคุณจองผ่านOTAที่ป้อนเรตจากผู้ค้าส่งในราคาสุดคุ้ม คุณมักจะเสียสิทธิ์ระดับelite — ไม่ได้สะสมแต้ม,ไม่มีอาหารเช้า,ไม่มีเช็คเอาท์สาย,บางทีก็ได้ห้องที่แย่ที่สุดในชั้น คำนวณดู: ถ้าพักคืนเดียวคุณคงไม่สน แต่ถ้าพักHyattหรือHiltonสี่คืนที่ปกติคุณจะใช้สถานะอยู่แล้ว ก็อาจจะสน

ประกอบทุกอย่างเข้าด้วยกัน

นี่คือแพตเทิร์นที่นักเดินทางซึ่งจองโรงแรมราคาถูกได้เป็นประจำทำกัน:

เริ่มจากเว็บแบรนด์และเรตสมาชิกของโรงแรม(ขณะล็อกอินอยู่) ตรวจเทียบกับBooking.com,Agoda,และOTAสัญชาติอเมริกันอีกหนึ่งเจ้า ถ้าคุณอยู่ในช่วง21วัน ลองเช็กHotwireและPriceline Express Dealsสำหรับเมืองนั้น ถ้าเป็นทริปหรู ลองดูว่าพอร์ทัลท่องเที่ยวของบัตรคุณ(Amex FHR, Capital One Premier Collection, Chase Luxury Hotel & Resort Collection)ลงรายชื่อโรงแรมนั้นพร้อมแพ็กเครดิตหรือเปล่า เปรียบเทียบบนมือถือเสมอ

การเปรียบเทียบแค่ห้านาทีมักเผยให้เห็นช่องว่าง25ถึง40เปอร์เซ็นต์ระหว่างราคาแรกที่คุณจะเห็นกับราคาที่ดีที่สุดที่จองได้จริง — สำหรับห้องเดียวกันเป๊ะ ช่องว่างนั้นแหละคือดีล โรงแรมไม่ได้ถูกลง คุณแค่ดูถูกช่องทาง