Kartınızda Tanımadığınız Bir Flyozo Ücreti mi? Nasıl Tanımlanır

Ekstranızdaki bir Flyozo ücretine bakıyorsanız, işte kısa versiyon: bu, seyahat fiyat düşüşü uyarı hizmetimize bir üyelik ödemesidir. Asla bir uçuş, bir otel, bir paket ya da herhangi bir tür rezervasyon için bir ödeme değildir, çünkü seyahat işleminin içinde hiçbir zaman yer almayız.

Bu ayrım, karışıklığın çoğunu kendiliğinden çözer. Flyozo ücretleri ve otel fiyatlarını gün boyu izler ve fiyatlar düştüğünde size haber verir. Bir uyarı üzerine harekete geçtiğinizde, doğrudan havayolu ya da otelle, size gösterdikleri fiyattan rezervasyon yaparsınız ve kartınızı onlar ücretlendirir. Onların ücreti ayrı olarak, kendi adları altında görünür. Bilet satmayız, seyahat için para tutmayız ve onlara ödediğinizden bir pay almayız. Dolayısıyla bu kalemi rezerve ettiğiniz bir yolculukla eşleştirmeye çalışıyorsanız, bulamazsınız — yolculuk ekstrenin başka bir yerindedir.

Geriye kalan bir aboneliktir. Aşağıda, cevap olma sıklıklarına göre kabaca sıralanmış olağan açıklamalar var.

1. Daha önce başlatılmış bir üyeliğin yenilenmesi

Bu, açık ara en yaygın olanıdır ve en sık tanıdık gelmeyen olandır, çünkü tutar hatırladığınız ödemeden farklı olabilir.

Daha önce başlattığınız bir üyelik yenilenir ve aylar sonra o yenileme, aklınızdaki sayıya benzemeyen bir görünümde gelebilir. Abone olmadan önce ne ödeyeceğinizi görürsünüz, ama bir yolculuk rezerve edildikten ya da bir kenara bırakıldıktan sonra bunu takip etmek kolaydır.

Nasıl kontrol edilir: e-posta gelen kutunuzda — spam ve promosyonlar dahil — "Flyozo" arayın. E-postalarımızı orada bulursanız, hesap sizindir ve ücret açıklanmıştır.

2. Karttaki başka biri

Kartlar paylaşılır. Bir eş, bir ebeveyn, yetişkin bir çocuk ya da bir meslektaş, bir yolculuk planlarken kendi e-posta adresiyle, ekstrenize fatura edilen bir kartla kaydolmuş olabilir.

Nasıl kontrol edilir: ücret tarihini, evdeki herhangi birinin ne zaman seyahat araştırdığıyla karşılaştırarak düşünün — bir tatil için ücret avı, planlanıp sonra vazgeçilen bir yolculuk. Sonra sorun. Hesap farklı bir e-posta adresi altında açıldıysa, kendi gelen kutunuzda hiçbir şey bulamazsınız, ki bu tam olarak bunun bir gizem gibi hissettirmesinin nedenidir.

3. Başlattığınızı unuttuğunuz bir abonelik

Bir fiyat düşüşü hizmetine yoğun bir yolculuk planlama haftasında kaydolmak kolaydır ve yolculuk rezerve edildikten ya da bırakıldıktan sonra unutmak kolaydır. Uyarılar e-posta ve anlık bildirimle gelir, dolayısıyla dolu bir gelen kutusu ya da sessize alınmış bildirimler bunu aylarca gizleyebilir.

Nasıl kontrol edilir: gelen kutunuzda yalnızca makbuzu değil, uyarı e-postalarımızı arayın. Fırsat uyarıları alıyorsanız, hesap sizindir ve etkindir.

4. Aynı hesaba eklenmiş bir özellik

Üyeler bir hesaba özellik ekleyebilir — örneğin ek, daha özel bir uyarı akışı. Bu eklemeler ayrı olarak faturalandırılır ve kendi kalemleri olarak gelir, ki bu, öyle olmadığı halde yinelenen bir ücret gibi görünebilir.

Nasıl kontrol edilir: yakındaki iki ücretin tutarlarını ve tarihlerini karşılaştırın. Aynı ya da bitişik günlerde farklı tutarlarsa, muhtemelen bir çifte fatura değil, bir üyelik artı bir ekleme görüyorsunuzdur.

Bundan sonra ne yapmalı

[email protected] adresine e-posta gönderin. Yapabiliyorsanız, hesabın açıldığı adresten gönderin. Hangi adres olduğunu bilmiyorsanız, sorun değil; şunları ekleyin:

• ücretin tarihi
• tutar ve para birimi
• kartın son dört hanesi
• hesaba bağlı olabilecek herhangi bir ad ya da e-posta adresi

Ekip onu arayacak, ücretin ne olduğunu söyleyecek ve bununla ilgili yapmak istediğiniz her şeyi halledecektir. Her başvuru bir yanıt alır, ama yoğun zamanlarda ağır bir yük altında olabiliriz, dolayısıyla size dönmemiz biraz daha uzun sürebilir.

Bir talep olarak değil, bir bilgi olarak sunulan pratik bir bilgi: bize ulaşmak, genellikle bir banka anlaşmazlığı açmaktan daha basittir. Bir anlaşmazlık, bankanız tarafından kendi zaman çizelgesinde ele alınır ve süreç boyunca hesap kilitlenir, ki bu, süreç bitene kadar onu sizin için iptal edemeyeceğimiz, değiştiremeyeceğimiz ya da hiçbir şeyi çözemeyeceğimiz anlamına gelir. Bir e-posta, size bir cevap verip işleri doğrudan halletmemizi sağlar.

Yine de — ücreti gerçekten tanımıyorsanız, evinizdeki hiç kimse onu tanımıyorsa ve kart bilgilerinizin başka biri tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız, bankanızla iletişime geçin. Kart dolandırıcılığı bildirimi bunun içindir ve onu kullanmalısınız. Bize de söyleyin ki hesaba kendi tarafımızdan bakabilelim, ama burada hiçbir şeyin şüpheli bir dolandırıcılık bildiriminde sizi yavaşlatmasına izin vermeyin.

İptal

Dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı bir Flyozo üyeliği nasıl iptal edilir yazısında var.

Hâlâ kim olduğumuzdan emin değilseniz

Adımızla ilk kez bir ekstrede karşılaştıysanız, bu makul bir durumdur. Flyozo, seyahat alanında onlarca yıllık deneyime sahip bir ekip tarafından kurulmuş bir seyahat ve yaşam tarzı markasıdır ve uyarı hizmeti, bu ücretin ödediği üründür. Herhangi bir şeye karar vermeden önce daha eksiksiz bir resim isterseniz, Flyozo nedir ve nasıl çalışır yazısı modeli baştan sona açıklıyor ve Flyozo güvenilir mi yazısı güven sorularını doğrudan ele alıyor. Ayrıca ana sayfaya bakıp hizmetin ne yaptığını da görebilirsiniz.

Ekstrenizdeki tam metnin ne dediğini önceden söyleyemeyiz — fatura tanımlayıcıları bankaya ve kart ağına göre değişir ve tahmin etmemeyi tercih ederiz. Ücret ayrıntılarını bize gönderin, onun yerine onu kayıtlarımıza karşı doğrulayalım.