Những câu hỏi người ta đặt về Flyozo trên các diễn đàn, được trả lời thẳng thắn

Bạn thêm chữ "reddit" vào lần tìm kiếm vì bạn muốn nghe từ những người không phải chúng tôi. Bản năng đúng đắn, và chúng tôi sẽ không giả vờ thỏa mãn nó.

Không có gì bên dưới là ý kiến độc lập cả. Đó là công ty tự trả lời các câu hỏi về chính mình — đúng cái loại nguồn mà bạn đang cố né. Hãy đi đọc những gì người dùng thật sự nói, trên bất kỳ diễn đàn nào bạn tin tưởng, và đặt trọng số cho điều đó cao hơn trang này. Ngay cả những phàn nàn mà chúng tôi tự tập hợp cũng đáng giá hơn lời khen của chúng tôi.

Điều chúng tôi có thể làm là trả lời thẳng những câu hỏi lặp lại. Đây là mười câu chúng tôi được hỏi nhiều nhất.

Đây chẳng phải chỉ là kết quả tìm kiếm vé được đóng gói lại thôi sao?

Không, nhưng ranh giới hẹp hơn chúng tôi mong muốn, nên đây là nó, thật chính xác.

Một công cụ tìm vé máy bay là một công cụ tìm kiếm. Bạn đặt một câu hỏi — chặng này, những ngày này — và nó trả lời. Nhiều công cụ trong số đó rất tốt và miễn phí, và nếu bạn biết mình đi đâu và khi nào thì một công cụ thường là đủ. Chúng tôi đăng những hướng dẫn để khai thác tốt hơn các công cụ phổ biến, điều sẽ thật kỳ lạ nếu chúng tôi coi chúng là kẻ thù.

Flyozo thì ngược lại. Không ai đặt câu hỏi cả. Chúng tôi theo dõi giá vé và giá phòng khách sạn liên tục trên các hãng bay, khách sạn và OTA, và khi một mức giá giảm đủ sâu dưới mức mà chặng hoặc cơ sở đó thường bán, thì những thành viên có bộ lọc khớp sẽ được báo nhanh chóng. Kết quả không phải một danh sách kết quả; nó là một thông báo về một mức giá mà một giờ trước còn chưa có ở đó.

Nếu lịch trình của bạn cố định, tìm kiếm thắng và cảnh báo gần như vô dụng với bạn. Nếu nó linh hoạt, sự khác biệt có ý nghĩa, vì những mức giá đáng bắt thường mở ra rồi đóng lại giữa hai lần tìm kiếm thủ công. Cơ chế đó được giải thích trong cảnh báo giá thực sự hoạt động ra sao.

Tại sao phải trả tiền khi có cảnh báo miễn phí?

Cảnh báo miễn phí là thật và một số cái tốt. Nếu chúng đang hiệu quả với bạn, hãy tiếp tục dùng.

Gói miễn phí của Flyozo là một bản tổng hợp hàng tuần gồm những lựa chọn nổi bật — đủ để thấy chúng tôi tìm được gì trước khi quyết định có trả tiền hay không. Premium mua sự gửi tức thời thay cho một bản tóm tắt hàng tuần, và bộ lọc tùy chỉnh: sân bay nhà, hạng ghế, chặng bay và ngày, cùng các luồng riêng cho hạng thương gia, hạng nhất và chỉ khách sạn.

Việc đó có đáng tiền hay không phụ thuộc vào việc bạn có ra tay đặt chỗ lúc 11 giờ đêm một ngày thứ Ba hay không. Nhiều người sẽ không, và với họ đây là một gói đăng ký âm thầm chẳng làm gì. Chúng tôi đã trình bày phần tính toán đó, và so sánh cả lĩnh vực với các lựa chọn thay thế, trong Flyozo có đáng không.

Các bạn có thực sự tìm được ưu đãi hạng thương gia không, hay đó chỉ là mồi câu?

Chúng là thật, chúng hiếm hơn ưu đãi hạng phổ thông, và cám dỗ quảng cáo rõ ràng đến mức bạn hỏi là đúng.

Giá vé hạng cao giảm vì những lý do mang tính cấu trúc — một hãng mở một nhóm giá giảm sâu để lấp một khoang đường dài đang ế, một lỗi giá, một động thái đáp trả cạnh tranh. Những sự kiện đó ít thường xuyên hơn các đợt giảm ở hạng phổ thông và tập trung trên các chặng đường dài từ các trung tâm lớn. Premium bao gồm một luồng riêng cho hạng thương gia để bạn không phải lọc chúng ra khỏi tất cả mọi thứ khác.

Điều chúng tôi sẽ không nói với bạn là bạn sẽ thấy bao nhiêu cái. Ai đưa ra một con số không phụ thuộc vào nơi bạn sống là đang đoán mò.

Sẽ ra sao nếu đơn giản là không có ưu đãi nào từ sân bay của tôi?

Thì bạn nhận được ít cảnh báo, và gói đăng ký là món giá trị kém với bạn. Đó là câu trả lời trung thực.

Chúng tôi báo cáo những gì thị trường làm; chúng tôi không tạo ra giá vé. Một sân bay nhỏ với ít cạnh tranh tạo ra ít đợt giảm sâu hơn một trung tâm có vài hãng giành nhau cùng một hành lang bay — đó là kinh tế học của ngành hàng không, không phải thứ mà một dịch vụ theo dõi có thể xoay xở lách qua. Thêm một sân bay nhà thứ hai trong tầm lái xe là đòn bẩy duy nhất giúp được một cách đáng tin cậy. Nếu sân bay của bạn vắng và bạn không thể hoặc không muốn lái xe đến một sân bay lớn hơn, chúng tôi thà bạn đừng trả tiền cho chúng tôi.

Các bạn có ăn một phần từ chỗ đặt của tôi không?

Không. Đây là điểm mấu chốt về cấu trúc mà chúng tôi mong bạn kiểm chứng độc lập nhất.

Chúng tôi không phải trang đặt vé, đại lý du lịch hay OTA. Chúng tôi không bao giờ bán vé, không bao giờ chạm vào giao dịch, không bao giờ giữ tiền cho chuyến đi của bạn, và không thể xuất, đổi hay hủy bất cứ thứ gì. Khi một cảnh báo xuất hiện, bạn đặt trực tiếp với hãng bay hoặc khách sạn theo mức giá họ đang hiển thị.

Doanh thu là gói đăng ký Premium, cộng thêm thỉnh thoảng một khoản phí giới thiệu nhỏ mà không tốn thêm gì của bạn. Vì sao điều này quan trọng với một người hoài nghi: một bên kiếm hoa hồng trên chỗ đặt của bạn có lý do để gọi một mức giá tầm thường là ưu đãi. Chúng tôi kiếm được như nhau dù bạn đặt hay không, nên thứ duy nhất chúng tôi phải bán là việc đúng đủ thường xuyên để bạn gia hạn.

Mức giảm giá có được đo so với một "giá thông thường" bị thổi phồng không?

Chiêu cũ nhất trong ngành bán lẻ, và là một điều công bằng để chất vấn.

Điểm so sánh của chúng tôi là mức mà một chặng hoặc cơ sở đã thực sự bán theo thời gian, rút ra từ lịch sử giá mà chúng tôi theo dõi — không phải một giá niêm yết hay một mốc neo mà chúng tôi tự chọn. Chúng tôi không dẫn dắt bằng một con số phần trăm giật gân, vì một con số giảm giá chỉ trung thực đến mức của cái mốc mà nó được đo so với, và câu trả lời thật sự phụ thuộc vào sân bay của bạn, sự linh hoạt của bạn và tháng đó.

Phép kiểm tra đáng chạy là phép không đòi hỏi phải tin chúng tôi: khi một cảnh báo đến, hãy mở mức giá đó trên chính trang của hãng bay và trên một công cụ tìm kiếm trung lập rồi xem con số có đứng vững không. Nếu không, thì chúng tôi đã thất bại và bạn nên nói ra.

Điều gì xảy ra lúc gia hạn?

Bạn thấy mình sẽ trả bao nhiêu trước khi đăng ký, nên không gì về giá cả nên là bất ngờ sau này.

Phàn nàn mà chúng tôi coi trọng nhất ở đây là việc người ta bất ngờ với một khoản phí về sau, do đã quên rằng mình từng đăng ký ngay từ đầu. Hãy ghi lại số tiền bạn đang trả và khi nào nó tái diễn, ở một nơi bạn sẽ thấy. Nếu một khoản phí đã xuất hiện và bạn không đặt được nó vào đâu, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác định giúp.

Tôi có thể hủy không?

Có. Thành viên được tự do hủy bất cứ lúc nào. Việc hủy chặn các lần gia hạn trong tương lai; quyền truy cập tiếp tục cho đến hết chu kỳ bạn đã trả tiền. Thêm về việc hủy ở đây.

Email của tôi có bị bán không?

Không. Địa chỉ của bạn được dùng để gửi những cảnh báo và bản tổng hợp bạn đã yêu cầu và để liên hệ với bạn về tài khoản của bạn. Mọi email tiếp thị đều mang một liên kết hủy đăng ký một chạm đang hoạt động, và hủy đăng ký nghĩa là bạn ngừng nghe từ chúng tôi — chứ không phải bị chuyển sang một danh sách khác.

Nếu ưu đãi đã biến mất vào lúc tôi bấm vào thì sao?

Đôi khi sẽ như vậy, và không dịch vụ cảnh báo nào sửa được điều này.

Những mức giá tốt nhất dễ mất. Một nhóm giá giảm chứa một số lượng ghế hạn chế, và khi chúng bị lấy hết thì giá quay trở lại — đôi khi trong vài giờ, thỉnh thoảng trong vài phút. Chúng tôi gửi nhanh nhất có thể ngay khi phát hiện một mức giá xuất hiện, nhưng khoảng cách giữa lúc chúng tôi gửi và lúc bạn đặt chỗ là của bạn, và trên những ưu đãi sắc bén nhất thì khoảng cách đó là toàn bộ cuộc chơi.

Trên thực tế: hãy coi một cảnh báo mạnh là thứ để ra tay ngay tối đó, chứ không phải để đánh dấu để dành. Và nếu bạn cần hỏi ý ba người khác trước khi đặt bất cứ thứ gì, thì dịch vụ này sẽ khiến bạn bực bội bất kể nó hiệu quả đến đâu.

Phần chúng tôi không thể trả lời

Mọi thứ ở trên là chúng tôi tự mô tả về mình, và bạn nên giảm trừ tương ứng. Flyozo là một thương hiệu du lịch và phong cách sống được dựng nên bởi một đội ngũ có hàng chục năm kinh nghiệm trong ngành du lịch, với hàng chục nghìn khách hàng hài lòng trên khắp các thương hiệu của chúng tôi — không điều nào trong đó là bằng chứng. Nó là một lời tuyên bố mặc bộ vest đẹp hơn.

Bằng chứng có sẵn cho bạn là bản tổng hợp miễn phí hàng tuần, không tốn gì và cho thấy kết quả thực tế; bất kỳ ý kiến độc lập nào bạn tìm được; và một kỳ đầu tiên bạn có thể thử, một phép thử rẻ hơn là đọc thêm một trang như trang này. Bản viết dài hơn về cùng chủ đề là Flyozo có đáng tin không. Hỗ trợ là một đội ngũ thật tại [email protected], và đội trả lời mọi thắc mắc — kể cả những thắc mắc hoài nghi — dù vào những lúc bận rộn đội có thể đang xử lý khối lượng lớn.