人们在论坛里问的关于 Flyozo 的那些问题，直接作答

你在搜索里加上"reddit",是因为你想听我们之外的人的看法。这直觉不错,我们也不会假装能满足它。

下面没有一句是独立意见。这是公司在回答关于自己的问题——恰恰是你想绕开的那一类来源。去读读真实用户怎么说,在你信任的任何论坛里,并把那个的分量放在这个页面之上。我们自己汇集的投诉也比我们的自夸更有价值。

我们能做的,是把那些反复出现的问题直接答清楚。以下是我们被问得最多的十个。

这不就是把机票搜索结果重新包装一下吗?

不是,但这个区别比我们希望的要窄,所以这里把它讲精确。

机票搜索引擎是一个搜索工具。你提一个问题——这条航线、这些日期——它给你答案。其中很多都很出色、而且免费,如果你已经知道去哪儿、什么时候去,通常一个就够了。我们发布指南教人把主流的那几个用得更好,如果我们把它们当成敌人,那才奇怪。

Flyozo 是反过来的。没有人提问。我们跨航空公司、酒店和 OTA 持续监测机票价格和酒店房价,当一个价格跌到远低于该航线或该房产平常售价的水平时,那些筛选条件匹配的会员会被迅速告知。产出的不是一份结果列表;而是一条关于某个一小时前还不在那里的价格的通知。

如果你的行程是固定的,搜索胜出,提醒对你几乎无用。如果它是灵活的,这个差别就重要了,因为值得捕获的票价常常在两次手动搜索之间开了又关。这套机制在价格提醒到底如何运作中作了解释。

免费提醒都存在,为什么还要付费?

免费提醒是真实的,有些还不错。如果它们对你管用,继续用。

Flyozo 的免费版是每周一封精选摘要——足以在你决定是否付费之前,看看我们能找到什么。Premium 买到的是实时送达而非每周汇总,以及自定义筛选:出发机场、舱位等级、航线和日期,再加上专门的商务舱、头等舱和纯酒店流。

那值不值钱,取决于你会不会在一个周二晚上 11 点对一条提醒采取行动。很多人不会,对他们而言,这是一个悄悄什么都不做的订阅。我们在Flyozo 值得吗中摆出了这笔账,也拿这个领域和其他选择作了比较。

你们真的能找到商务舱优惠,还是那只是钓饵?

它们是真的,比经济舱优惠更稀少,而营销上的诱惑又足够明显,所以你有理由问。

高端舱位的票价因结构性的原因而下探——某航司为填满一个清淡的长途舱位而打开一个深折扣舱位、一个错误、一次竞争回应。这些事件比经济舱降价更不频繁,并且集中在从大型枢纽出发的长途航线上。Premium 包含一个专门的商务舱流,让你不必从其他所有东西里去筛出它们。

我们不会告诉你的,是你会看到多少个。任何人报出一个不取决于你住在哪里的数字,都是在猜。

如果从我的机场根本就没有优惠呢?

那你收到的提醒就少,而订阅对你也就不划算。这是诚实的回答。

我们报告市场的动向;我们不制造票价。一个竞争稀薄的小机场,产生的犀利降价比一个有好几家航司争夺同一走廊的枢纽要少——那是航空经济学,不是一个监测服务能绕过去设计的东西。在开车能到的范围内加一个第二出发机场,是唯一一个可靠有帮助的杠杆。如果你的机场冷清、而你又不能或不愿开车去一个更大的,我们宁愿你不要付钱给我们。

你们会从我的预订里抽成吗?

不会。这是我们最希望你独立去核实的那个结构性关键点。

我们不是预订网站、旅行社或 OTA。我们从不卖票,从不经手交易,从不为你的旅行代管资金,也不能出票、更改或取消任何东西。当一条提醒落下,你直接向航空公司或酒店按其显示的价格预订。

收入来自 Premium 订阅,外加偶尔一小笔不会让你多花钱的佣金。这对一个怀疑者为何重要:一个靠你的预订赚佣金的经营者,有理由把一张平庸的票价叫作优惠。而无论你订不订,我们挣的都一样,所以我们唯一能卖的东西,就是对得足够频繁、让你愿意续订。

折扣是不是拿一个虚高的"原价"来量的?

零售业里最老的把戏,一个值得追问的公道问题。

我们的比较基准,是某条航线或某处房产一段时间以来实际的售价——取自我们追踪的价格历史——而不是一个标价或我们挑出来的锚点。我们不会以一个醒目的百分比开场,因为一个折扣数字的诚实程度,只等同于它所依据的那个基准,而真实的答案取决于你的机场、你的灵活性和月份。

值得运行的核验,是那个不需要信任我们的:当一条提醒到来,在航空公司自己的网站上、以及一个中立的搜索工具上打开这张票价,看看那个数字站不站得住。如果站不住,那是我们失败了,你应该说出来。

续订时会发生什么?

你在订阅前就能看到将付的金额,所以关于价格,后面不该有任何意外。

我们在这里最当真的一条投诉,是有人被一笔后来的扣款吓到,因为压根忘了自己当初注册过。把你付的钱、以及它什么时候续订,记在一个你会看到的地方。如果一笔扣款已经出现、你又想不起来,写信给客服,我们会把它认出来。

我能取消吗?

能。会员可以随时取消。取消会停止未来的续订;使用权限延续到你已付费的周期结束。关于取消的更多内容在这里。

我的邮箱会被卖掉吗?

不会。你的地址被用来发送你要求的提醒和摘要,以及就你的账户与你联系。每一封营销邮件都带有一个可用的一键退订,而退订意味着你不再收到我们的消息——不是被挪到另一个名单上。

如果我点开时优惠已经没了呢?

有时会,而且没有任何提醒服务能解决这一点。

最好的票价有保质期。一个折扣舱位只放有限的座位,当它们被订走,价格就回弹——有时几小时内,偶尔几分钟内。我们在检测到一个价格出现时就尽快发出,但从我们发出到你下单之间的那段间隔是你的,而在最犀利的优惠上,那段间隔就是全部的胜负。

实际操作:把一条有力的提醒当成当晚就要行动的事,而不是收藏起来。而如果你得先跟另外三个人商量才能订任何东西,那么无论这个服务运作得多好,它都会让你受挫。

我们答不了的那部分

上面的一切,都是我们在描述自己,你应该据此打个折扣。Flyozo 是一个旅行与生活方式品牌,由一支在旅行业拥有数十年经验的团队打造,旗下各品牌累计服务了数以万计的满意旅行者——这些没有一样是证据。它只是一个穿了件更体面外套的说法。

你能拿到的证据是:免费的每周摘要,它不花一分钱、并展示真实的产出;你能找到的任何独立意见;以及一个你可以一试的首个周期,那是比再读一个这样的页面更便宜的检验。同样内容更长的版本是Flyozo 靠谱吗。客服是一支真实的团队,邮箱为 [email protected],会回复每一封咨询——包括那些怀疑的——不过在繁忙时段可能负荷较重。