Τι είναι το Flyozo και πώς λειτουργεί στην πραγματικότητα;

Αν βρήκατε αυτή τη σελίδα, μάλλον είδατε το Flyozo κάπου — μια διαφήμιση, ένα προωθημένο email, μια χρέωση που προσπαθούσατε να τοποθετήσετε — και το μοντέλο δεν έβγαζε αμέσως νόημα. Λογικό. Το «σας λέμε πότε φθηναίνουν οι πτήσεις» είναι αρκετά αόριστο ώστε να περιγράφει δώδεκα διαφορετικές επιχειρήσεις, κάποιες καλές και κάποιες όχι.

Οπότε ιδού ολόκληρο το πράγμα, μηχανικά. Αν θέλετε συγκεκριμένα το ζήτημα της εμπιστοσύνης, το είναι το Flyozo αξιόπιστο το χειρίζεται άμεσα.

Η σύντομη εκδοχή

Το Flyozo είναι μια υπηρεσία ειδοποιήσεων πτώσης τιμών για πτήσεις, ξενοδοχεία και πακέτα πτήσης-συν-ξενοδοχείου. Παρακολουθούμε ναύλους και τιμές σε ένα ευρύ σύνολο ταξιδιωτικών παρόχων όλο το εικοσιτετράωρο. Όταν μια τιμή πέσει αρκετά κάτω από όσο κοστίζει συνήθως αυτή η διαδρομή ή το κατάλυμα, τη στέλνουμε στα μέλη για τα οποία είναι σχετική — με push notification, με email, ή και τα δύο — γρήγορα αφού εμφανιστεί η τιμή.

Έπειτα πατάτε, φτάνετε στον ιστότοπο του ίδιου του παρόχου, και κάνετε κράτηση μαζί του στην τιμή που δείχνει.

Αυτή η τελευταία πρόταση είναι η σημαντική. Δεν είμαστε ιστότοπος κρατήσεων, ταξιδιωτικό γραφείο ή OTA. Δεν σας πουλάμε ποτέ το εισιτήριο, δεν κρατάμε ποτέ τα χρήματά σας, δεν εκδίδουμε ποτέ κράτηση. Η συναλλαγή σας είναι ανάμεσα σε εσάς και τον πάροχο, ακριβώς σαν να είχατε βρει τον ναύλο μόνοι σας.

Πώς βγάζουμε χρήματα — το ερώτημα κάτω από το ερώτημα

Οι περισσότεροι που διαβάζουν μια σελίδα σαν αυτή ρωτούν στην πραγματικότητα: αν δεν μου πουλάτε την πτήση, από πού προέρχονται τα χρήματά σας;

Από δύο μέρη, και αυτή είναι όλη η λίστα.

Συνδρομές Premium. Τα μέλη πληρώνουν για ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο και προσαρμοσμένα φίλτρα. Αυτός είναι ο πυρήνας της επιχείρησης και ο λόγος που υπάρχει καν το δωρεάν επίπεδο — η δωρεάν περίληψη είναι ο τρόπος να ανακαλύψετε αν οι ειδοποιήσεις είναι καλές πριν πληρώσετε για τις γρήγορες.

Μια περιστασιακή μικρή προμήθεια συνεργάτη. Σε ορισμένες κρατήσεις, ο πάροχος μας πληρώνει μια προμήθεια παραπομπής. Βγαίνει από τη δική του πλευρά, όχι τη δική σας· πληρώνετε την τιμή που δείχνεται στον ιστότοπό του είτε φτάσατε από εμάς είτε από μια μηχανή αναζήτησης. Δεν παίρνουμε κανένα μερίδιο από την κράτησή σας και καμία προμήθεια από εσάς.

Αυτό που σημαίνει αυτή η δομή στην πράξη είναι ότι δεν έχουμε κανέναν λόγο να σας κατευθύνουμε προς έναν συγκεκριμένο μεταφορέα ή ένα συγκεκριμένο κατάλυμα. Δεν υπάρχει απόθεμα που προσπαθούμε να ξεφορτωθούμε, ούτε περιθώριο κέρδους να προστατεύσουμε σε κανέναν ναύλο. Το κίνητρό μας είναι οι ειδοποιήσεις να αξίζουν τη συνδρομή, επειδή αυτό είναι που ανανεώνει.

Τι παρακολουθούμε

Ναύλους και τιμές, συνεχώς, σε ένα ευρύ σύνολο πηγών: αεροπορικές πλήρους εξυπηρέτησης και χαμηλού κόστους σε πολλές περιοχές, συν μεγάλους ξενοδοχειακούς ομίλους και μεγάλο αριθμό ανεξάρτητων καταλυμάτων.

Οι τιμές κινούνται διαρκώς και για βαρετούς δομικούς λόγους· έχουμε γράψει τους μηχανισμούς στο γιατί αλλάζουν οι τιμές των πτήσεων. Το νόημα του να παρακολουθούμε όλο το εικοσιτετράωρο αντί να ελέγχουμε περιστασιακά είναι ότι οι καλές τιμές δεν περιμένουν τις εργάσιμες ώρες.

Πώς αποφασίζουμε ότι κάτι είναι προσφορά

Εδώ βρίσκεται το μεγαλύτερο μέρος της πραγματικής δουλειάς, και είναι το κομμάτι που οι άνθρωποι συνήθως υποθέτουν ότι είναι πιο απλό απ' ό,τι είναι.

Μια προσφορά δεν είναι ένα χαμηλό νούμερο. Ένα χαμηλό νούμερο είναι χωρίς νόημα χωρίς πλαίσιο: ο ίδιος ναύλος προς μια δεδομένη πόλη μπορεί να είναι αξιοσημείωτος από ένα αεροδρόμιο και ασήμαντος από ένα άλλο, συνηθισμένος σε μία εποχή και εξαιρετικός την επόμενη. Το να στέλναμε κάθε φθηνό-στην-όψη ναύλο θα σας εκπαίδευε να μας αγνοείτε μέσα σε μία εβδομάδα.

Οπότε το τεστ είναι σχετικό. Συγκρίνουμε μια ζωντανή τιμή με το πόσο κοστίζει συνήθως αυτή η συγκεκριμένη διαδρομή ή κατάλυμα — το δικό της ιστορικό τιμών, το δικό της εποχικό σχήμα, το δικό της τυπικό εύρος. Όταν μια τιμή βρίσκεται αρκετά κάτω από αυτή τη βάση, είναι υποψήφια. Όταν δεν είναι, είναι θόρυβος, όσο μικρό κι αν φαίνεται το νούμερο.

Γι' αυτό επίσης οι ειδοποιήσεις μας μερικές φορές παρακάμπτουν έναν ναύλο που νομίζατε ότι φαινόταν καλός, και μερικές φορές επισημαίνουν έναν που φαίνεται απλώς εντάξει μέχρι να ελέγξετε πόσο κοστίζει συνήθως η διαδρομή. Η ανατομία μιας προσφοράς πτήσης παρακολουθεί έναν μόνο ναύλο από την απόφαση τιμολόγησης της αεροπορικής μέχρι την ειδοποίηση, αν θέλετε να δείτε τον συλλογισμό εφαρμοσμένο από άκρη σε άκρη. Και το πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις τιμών καλύπτει τη γενική κατηγορία, μαζί με το πώς η προσέγγισή μας διαφέρει από μια απλή παρακολούθηση «πες μου πότε πέφτει αυτό».

Η εξοικονόμηση των μελών ποικίλλει ευρέως από προσφορά σε προσφορά, και το πώς μοιάζει ένας καλός ναύλος είναι διαφορετικό για κάθε διαδρομή. Αυτή είναι η φύση της κατηγορίας, όχι μια υπόσχεση για τη διαδρομή σας στις ημερομηνίες σας.

Πώς σας φτάνει

Μας λέτε τα αεροδρόμιά σας αναχώρησης — ένα ή αρκετά — συν τη θέση, και οποιεσδήποτε διαδρομές ή περιοχές που πραγματικά σας ενδιαφέρουν. Οι ειδοποιήσεις φιλτράρονται απέναντι σε αυτό. Κάποιος που πετά από τη Βαρσοβία δεν λαμβάνει αναχωρήσεις από το Λος Άντζελες, και κάποιος που πετά μόνο economy δεν λαμβάνει ναύλους business class.

Δωρεάν επίπεδο: μια εβδομαδιαία περίληψη με τις κορυφαίες επιλογές. Καλή για να κρίνετε την ποιότητα όσων βρίσκουμε· πολύ αργή για τους καλύτερους ναύλους, επειδή οι καλύτεροι ναύλοι δεν αντέχουν μία εβδομάδα.

Premium: ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο καθώς εμφανίζονται οι τιμές, συν προσαρμοσμένα φίλτρα, μαζί με αποκλειστικές ροές ειδοποιήσεων για business class, first class και ξενοδοχεία.

Το Premium είναι μια απλή συνδρομή: βλέπετε τι θα πληρώσετε πριν εγγραφείτε. Αν μια χρέωση στο απόκομμά σας είναι αυτό που σας έφερε εδώ, το οι χρεώσεις Flyozo εξηγημένες το καλύπτει.

Τι συμβαίνει όταν πατάτε

Ανοίγετε την ειδοποίηση, βλέπετε τη διαδρομή, τις ημερομηνίες και την τιμή, και πατάτε. Φτάνετε στη σελίδα κράτησης της ίδιας της αεροπορικής, του ξενοδοχείου ή του OTA. Κάνετε κράτηση μαζί τους, τους πληρώνετε, και λαμβάνετε την επιβεβαίωσή τους.

Από εκείνο το σημείο, τα πάντα είναι ανάμεσα σε εσάς και σε αυτούς. Δεν εκδίδουμε εισιτήρια, δεν διαχειριζόμαστε κρατήσεις, και δεν μπορούμε να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε την πτήση σας — αν τα σχέδιά σας αλλάξουν, η αεροπορική είναι αυτή στην οποία μιλάτε, όχι εμείς.

Τι είδη προσφορών υπάρχουν

Δεν προέρχονται όλες από το ίδιο μέρος, και αξίζει να ξέρετε ποια είναι ποια:

• Flash sales — ένας μεταφορέας κάνει σκληρή έκπτωση για ένα σύντομο σταθερό παράθυρο.
• Εγκαινιασμοί διαδρομών — εισαγωγική τιμολόγηση σε μια νέα διαδρομή, μερικές φορές για μήνες.
• Σαββατοκύριακες προσφορές — επαναλαμβανόμενες εκπτώσεις σύντομης ειδοποίησης, συνήθως σε ενδιάμεση εποχή.
• Πλεόνασμα αεροπορικής — θέσεις σε μια αναχώρηση που πουλούν πιο αργά από την πρόβλεψη, επανατιμολογημένες αθόρυβα προς τα κάτω.
• Τιμές ξενοδοχείων εκτός εποχής — καταλύματα που γεμίζουν δωμάτια εκτός της αιχμής τους.
• Λανθασμένοι ναύλοι — γνήσια σφάλματα τιμολόγησης. Σπάνιοι, βραχύβιοι, και μερικές φορές ακυρώνονται από την αεροπορική. Το πώς λειτουργούν στην πραγματικότητα οι λανθασμένοι ναύλοι εξηγεί τι αποδέχεστε όταν κλείνετε έναν.

Οι περιορισμοί, δηλωμένοι ξεκάθαρα

Δεν δημιουργούμε ναύλους. Αναφέρουμε τι κάνει η αγορά, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορούμε να σας υποσχεθούμε έναν συγκεκριμένο προορισμό σε συγκεκριμένες ημερομηνίες, και δεν εγγυόμαστε ένα ποσό εξοικονόμησης. Αν δεν συμβεί τίποτα καλό στη διαδρομή σας αυτόν τον μήνα, προτιμούμε να μη σας στείλουμε τίποτα παρά να κατασκευάσουμε μια προσφορά από μια συνηθισμένη τιμή.

Οι προσφορές είναι φθαρτές. Οι καλύτερες μπορούν να εξαφανιστούν σε ώρες, μερικές φορές σε λεπτά. Μια ειδοποίηση είναι μια πρόσκληση για δράση, όχι ένας ναύλος που κρατάμε για εσάς.

Και το μοντέλο λειτουργεί μόνο αν είστε ο τύπος του ταξιδιώτη που μπορεί να είναι ευέλικτος — στις ημερομηνίες, μερικές φορές στον προορισμό. Αν χρειάζεστε Λισαβόνα στις 14 και μόνο στις 14, μια υπηρεσία ειδοποιήσεων είναι το λάθος εργαλείο. Το αξίζει το Flyozo αναλύει αυτό το ερώτημα ταιριάσματος ειλικρινά, μαζί με τις περιπτώσεις όπου η απάντηση είναι όχι.

Πρακτικές λεπτομέρειες

Το Flyozo είναι μια μάρκα ταξιδιού και lifestyle, φτιαγμένη από μια ομάδα με δεκαετίες εμπειρίας στα ταξίδια, με δεκάδες χιλιάδες ικανοποιημένους ταξιδιώτες σε όλες τις μάρκες μας. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε πολλές γλώσσες.

Τα μέλη μπορούν να ακυρώσουν ανά πάσα στιγμή· δείτε το πώς να ακυρώσετε.

Υπάρχει μια πραγματική ομάδα υποστήριξης στο [email protected], και απαντά σε κάθε ερώτημα, αν και σε περιόδους αυξημένης κίνησης μπορεί να δουλεύει υπό μεγάλο φόρτο. Αν κάτι σε αυτή την εξήγηση δεν ταιριάζει με αυτό που βλέπετε, γράψτε τους — αυτός είναι ένας πιο γρήγορος δρόμος προς μια απάντηση από μια ακόμα αναζήτηση.