Pitanja koja ljudi postavljaju o Flyozu na forumima, izravno odgovorena

Uz pretragu ste dodali "reddit" jer ste htjeli čuti ljude koji nismo mi. Zdrav instinkt, i nećemo se pretvarati da ga zadovoljavamo.

Ništa u nastavku nije neovisno mišljenje. To je tvrtka koja odgovara na pitanja o sebi — točno kategorija izvora oko koje ste pokušavali zaobići. Otiđite i pročitajte što stvarni korisnici kažu, na bilo kojem forumu kojem vjerujete, i to pretegnite iznad ove stranice. I naše prikupljene pritužbe vrijede više od naše hvale.

Ono što možemo jest izravno odgovoriti na ponavljajuća pitanja. Evo deset koja nam se najčešće postavljaju.

Jesu li ovo samo prepakirani rezultati pretrage letova?

Ne, ali je razlika uža nego što bismo željeli, pa evo je precizno.

Tražilica letova alat je za pretragu. Postavite pitanje — ova ruta, ovi datumi — i ona odgovori. Mnoge su izvrsne i besplatne, a ako znate kamo i kada idete, jedna je obično sve što vam treba. Objavljujemo vodiče o tome kako iz uobičajenih izvući više, što bi bilo čudno da ih smatramo neprijateljem.

Flyozo je obrnut. Nitko ne postavlja pitanje. Mi neprekidno pratimo cijene letova i hotela kod zrakoplovnih kompanija, hotela i OTA-a, a kada cijena padne dovoljno ispod onoga koliko se ta ruta ili objekt inače prodaje, članovi čiji filtri odgovaraju budu brzo obaviješteni. Rezultat nije popis rezultata; to je obavijest o cijeni koje prije sat vremena nije bilo.

Ako je vaše putovanje fiksno, pretraga pobjeđuje, a obavijesti su vam gotovo beskorisne. Ako je fleksibilno, razlika je bitna, jer se cijene vrijedne hvatanja često otvore i zatvore između dviju ručnih pretraga. Ta je mehanika objašnjena u kako obavijesti o cijenama zapravo rade.

Zašto plaćati kad postoje besplatne obavijesti?

Besplatne su obavijesti stvarne i neke su dobre. Ako vam funkcioniraju, nastavite ih upotrebljavati.

Flyozova besplatna razina jest tjedni pregled najboljih izbora — dovoljno da vidite što nalazimo prije nego što odlučite hoćete li platiti. Premium kupuje isporuku u stvarnom vremenu umjesto tjednog sažetka i prilagođene filtre: polazne zračne luke, klasu, rute i datume, uz namjenske tokove za poslovnu klasu, prvu klasu i samo hotele.

Isplati li se to novca ovisi o tome biste li reagirali na obavijest u 23 sata u utorak. Mnogi neće, i za njih je to pretplata koja tiho ne radi ništa. Tu smo računicu razložili i usporedili polje s alternativama u je li Flyozo vrijedan toga.

Nalazite li doista ponude za poslovnu klasu ili je to mamac?

Stvarne su, rjeđe od ekonomskih ponuda, a marketinško je iskušenje dovoljno očito da s pravom pitate.

Cijene u premium klasama padaju iz strukturnih razloga — prijevoznik otvara pretinac s dubokim popustom da popuni sporu dalekolinijsku klasu, greška, konkurentski odgovor. Ti su događaji rjeđi od ekonomskih padova i skoncentrirani na dalekim rutama iz velikih čvorišta. Premium uključuje namjenski tok za poslovnu klasu da ih ne prosijavate iz svega ostalog.

Ono što vam nećemo reći jest koliko ćete ih vidjeti. Svatko tko navodi broj koji ne ovisi o tome gdje živite nagađa.

Što ako jednostavno nema ponuda iz moje zračne luke?

Onda dobivate malo obavijesti, a pretplata vam je loša vrijednost. To je pošten odgovor.

Izvještavamo o tome što tržište radi; ne stvaramo cijene. Mala zračna luka s tankom konkurencijom proizvodi manje oštrih padova od čvorišta s više prijevoznika koji se bore oko istog koridora — to je ekonomija zrakoplovnih kompanija, a ne nešto oko čega usluga praćenja može smisliti rješenje. Dodavanje druge polazne zračne luke unutar dosega vožnje jedina je poluga koja pouzdano pomaže. Ako je vaša zračna luka tiha, a ne možete ili nećete voziti do veće, radije bismo da nam ne plaćate.

Uzimate li dio moje rezervacije?

Ne. To je strukturna poanta koju bismo najviše željeli da neovisno provjerite.

Nismo stranica za rezervacije, putnička agencija ni OTA. Nikada ne prodajemo kartu, nikada ne dodirujemo transakciju, nikada ne držimo novac za vaše putovanje i ne možemo ništa izdati, promijeniti ni otkazati. Kada stigne obavijest, rezervirate izravno kod zrakoplovne kompanije ili hotela po cijeni koju prikazuju.

Prihod čine Premium pretplate te povremeno mala partnerska naknada koja vas ne stoji ništa dodatno. Zašto je to važno skeptiku: operater koji zarađuje proviziju na vašoj rezervaciji ima razlog osrednju cijenu nazvati ponudom. Mi zarađujemo isto rezervirali vi ili ne, pa je jedino što imamo prodati to da smo dovoljno često u pravu da obnovite.

Mjeri li se popust u odnosu na napuhanu "redovnu cijenu"?

Najstariji trik u maloprodaji i poštena stvar za ispitivanje.

Naša je usporedna točka ono koliko se ruta ili objekt zapravo prodavao tijekom vremena, izvučeno iz povijesti cijena koju pratimo — a ne kataloška cijena ili sidro koje smo mi odabrali. Ne vodimo glavnim postotkom, jer je brojka popusta poštena tek koliko i osnovica u odnosu na koju se mjeri, a pravi odgovor ovisi o vašoj zračnoj luci, vašoj fleksibilnosti i mjesecu.

Provjera koju vrijedi provesti jest ona koja ne traži da nam vjerujete: kada obavijest stigne, otvorite cijenu na vlastitoj stranici zrakoplovne kompanije i na neutralnom alatu za pretragu i vidite drži li se broj. Ako se ne drži, zakazali smo i trebali biste to reći.

Što se događa pri obnovi?

Vidite što ćete platiti prije pretplate, pa vas kasnije ništa u pogledu cijene ne bi trebalo iznenaditi.

Pritužba koju ovdje najozbiljnije shvaćamo jest to što ljude iznenadi kasnija naplata, jer su zaboravili da su se uopće prijavili. Zabilježite što plaćate i kada se to ponavlja negdje gdje ćete vidjeti. Ako se naplata već pojavila, a ne možete je smjestiti, pišite podršci i identificirat ćemo je.

Mogu li otkazati?

Da. Članovi su slobodni otkazati u bilo kojem trenutku. Otkazivanje zaustavlja buduće obnove; pristup traje do kraja razdoblja koje ste već platili. Više o otkazivanju ovdje.

Hoće li se moja e-adresa prodati?

Ne. Vaša se adresa koristi za slanje obavijesti i pregleda koje ste zatražili i da vas dosegnemo u vezi s vašim računom. Svaka marketinška e-poruka nosi ispravnu odjavu s jednim klikom, a odjava znači da prestajete čuti od nas — a ne da vas se premješta na drugi popis.

Što ako ponude nestane dok kliknem?

Ponekad hoće, i nijedna usluga obavijesti to ne može popraviti.

Najbolje su cijene kvarljive. Pretinac s popustom drži ograničen broj sjedala, a kad se zauzmu, cijena se vrati — ponekad unutar sati, povremeno unutar minuta. Šaljemo čim otkrijemo da se cijena pojavljuje, ali razmak između našeg slanja i vaše rezervacije vaš je, a na najoštrijim je ponudama taj razmak cijela igra.

Praktično: snažnu obavijest tretirajte kao nešto na što treba reagirati iste večeri, a ne staviti u knjižne oznake. A ako morate provjeriti s troje drugih ljudi prije nego što išta rezervirate, ova će vas usluga frustrirati bez obzira na to koliko dobro radi.

Dio na koji ne možemo odgovoriti

Sve gore navedeno mi opisujemo sebe i to biste trebali umanjiti u skladu s tim. Flyozo je marka za putovanja i životni stil koju je izgradio tim s desetljećima iskustva u putovanjima, s desecima tisuća zadovoljnih putnika diljem naših marki — ništa od čega nije dokaz. To je tvrdnja u ljepšem odijelu.

Dokaz koji vam je dostupan jest besplatni tjedni pregled, koji ne stoji ništa i pokazuje stvaran rezultat; bilo koje neovisno mišljenje koje pronađete; i prvi rok koji možete iskušati, jeftinija provjera od čitanja još jedne stranice poput ove. Dulja obrada iste teme jest je li Flyozo legitiman. Podršku čini stvaran tim na [email protected] i odgovara na svaki upit — uključujući skeptične — premda u prometnim razdobljima može biti pod velikim opterećenjem.