Otkazivanje članstva u Flyozu: što treba znati

Ako ste ovdje jer razmišljate o odlasku, ova vam stranica govori što se događa. Ako ste ovdje prije kupnje, da provjerite je li odlazak jednostavan, to je razumno provjeriti, a odgovor je isti u oba slučaja.

Članovi su slobodni otkazati u bilo kojem trenutku. Nema minimalnog roka koji treba odslužiti, nema telefonskog poziva i ničega što morate opravdati.

Što otkazivanje čini, a što ne

Otkazivanje zaustavlja buduće naplate. Svaki pristup koji ste već platili traje do isteka, pa ne gubite vrijeme koje ste kupili. Ako otkažete usred razdoblja, obavijesti i dalje stižu dok to vrijeme ne istekne, a onda članstvo samo prestane.

Jednu stvar vrijedi jasno reći, jer ljude doista zbunjuje: otkazivanje članstva u Flyozu ne utječe ni na jedan let ni hotel koji ste rezervirali. Flyozo je usluga obavijesti, a ne stranica za rezervacije, agencija ni OTA. Nikada vam ne prodajemo kartu, nikada ne držimo vaš novac za putovanje i nikada ne dodirujemo transakciju — rezervirate izravno kod zrakoplovne kompanije ili hotela po cijeni koju prikazuju. Te rezervacije žive kod njih i na njih ne utječe ništa što se događa vašem članstvu. Ako želite promijeniti ili otkazati stvarni let, to je između vas i zrakoplovne kompanije i mi to ne možemo učiniti umjesto vas. Više o tome gdje leži granica u što je Flyozo i kako radi.

O cijeni

Vidite što ćete platiti prije pretplate. Ako je vaše pitanje zapravo o nepoznatoj stavci na izvatku, a ne o odlasku, Flyozo naplate na vašoj kartici pokrivaju kako naplata izgleda i odakle dolazi.

Ako je nešto pošlo po zlu

Ako odlazite zbog određenog problema, radije bismo to čuli nego ne. Pošteno smo pisali o pritužbama koje se najčešće pojavljuju i o tome je li članstvo vrijedno toga za putnika koji ne leti mnogo. Oboje je korisnije od ankete.

Za sva pitanja tim je dostupan na [email protected] i odgovara na svaki upit, premda u prometnim razdobljima može biti pod velikim opterećenjem i trebati malo dulje.

Flyozo je marka za putovanja i životni stil koju je izgradio tim s desetljećima iskustva u putovanjima, a diljem naših marki imamo desetke tisuća zadovoljnih putnika. Ne ostaju svi, a usluga koja radi samo za ljude koji redovito lete to bi trebala reći.

Ukratko

• Možete otkazati u bilo kojem trenutku; nema minimalnog roka.
• Buduće naplate prestaju, a pristup traje dok ne istekne vrijeme koje ste već platili.
• Vaše postojeće rezervacije letova i hotela ostaju netaknute.
• Za sva pitanja [email protected] odgovara na svaki upit, premda u prometnim razdobljima može trebati malo dulje.

Ako se poželite vratiti kasnije, možete se ponovno pretplatiti s naslovnice — ništa u vezi s otkazivanjem ne zatvara vrata. A ako ovo čitate dok odlučujete hoćete li se uopće pridružiti, naša recenzija usluge iznosi argument u oba smjera.