Flyozo への不満：最もよく聞くものと、私たちが何をしているか

多くの企業はこのページを反論として書きます。私たちはむしろ一覧として書きたい。

何かに払うか検討していてこれを読んでいるなら、読む価値があるのは推薦の声ではなく不満のほうです。すでに会員で何かに苛立ってこれを読んでいるなら、当てはまる章まで飛ばして、それから私たちにメールしてください。

先に短い枠組みを一つ。以下のいくつかの項目を説明してくれるからです。Flyozo はアラートサービスです。航空券とホテルの価格を24時間監視し、何かが下がったらお知らせします。予約サイトでも、旅行代理店でも、OTA でもありません。チケットを販売せず、その支払いに触れず、予約から取り分を取りません。あなたは航空会社やホテルと直接、表示されている価格で予約します。これが初耳なら、Flyozo とは何か、どう機能するかが全体を説明しています。

「クリックしたときにはお得が消えていた」

これはずば抜けて最も多い不満です。

仕組みはこうです。航空会社は座席を運賃バケットで売ります。安い運賃とは有限の座席が入ったバケットで、その座席が売れるとバケットは閉じ、価格は次の段へ上がります。その在庫は航空会社のものです。私たちはそれを保有せず、確保せず、あなたのために開けておく手段もありません。同じことがホテル料金にも当てはまり、こちらも独自の在庫の論理で動きます。

だから運賃を検知して送るとき、私たちはすでに市場に存在するものを報告していて、それは少し後に存在するかもしれないし、しないかもしれない。本当に例外的な運賃 — 値下がりが最大のもの — は最も短命になりがちです。他の誰のツールもそれを見つけるからです。なぜかは航空券のお得の解剖学がたどります。

対処法：リアルタイムのアラートは掲載物ではなく、時間に敏感なものとして扱ってください。メールだけでなくプッシュ通知をオンにする。メールはあなたが制御できない遅延を足すからです。一日考えたいタイプの旅行者なら、リアルタイムのアラートは苛立たしく、無料の週次ダイジェストのほうが合うかもしれません。

私たちの落ち度である部分：私たちのアラートは速くなければならず、パイプラインが遅いとお得はあなたが見る前に死んでいます。それは私たちの責任で、最も注視している数字です。もう消えた運賃のアラートを一貫して受け取っているなら、サポートに教えてください。それは迷惑ではなく診断情報です。

「私の空港からお得が来ない」

これもとても多く、設定の問題ではなく本物の制約であることがしばしばあります。

お得の量は均等に分布しません。競合する航空会社の多い大きなハブは絶えず値下がりを生みます。航空会社が少なく需要の薄い小さな地方空港はまれにしか生みません。価格を下げさせる競争が少なく、割引できる座席も少ないからです。どの航空会社も出していない運賃を私たちは作り出せません。市場の動きを報告するだけです。

対処法：最寄りだけでなく、現実的にたどり着けるすべての空港をホーム空港として足してください。ハブへの列車が、お得の量を大幅に増やすことがあります。できるなら日程の柔軟性を広げる。固定日程は候補を鋭く削ります。そして、フィルターが見つけたものの大半をこっそり除外していないか確認してください。

とはいえ、薄い場所に住んでいてハブへ行けないなら、アラートサービスは大きな空港の近くの人よりあなたには割に合わず、どんな設定もそれを直しません。それはまっとうな批判で、後からではなく払う前に知っておいてほしい。Flyozo に価値はあるかが、誰に合い誰に合わないかを掘り下げます。

「アラートが多すぎ」/「アラートが少なすぎ」

両方とも、ときには同じ日に届きます。これは一つの間違った設定ではなく調整の問題だと分かります。

アラートの量は、フィルターの広さの関数です。ホーム空港、目的地、搭乗クラス、日程の範囲、そしてどれくらいの値下がりを知りたいか。Premium が存在する一因は、これを絞れるようにするためです。ビジネスクラス・ファーストクラス・ホテル専用のストリームを含み、ビジネスクラスのウォッチがエコノミーの雑音に埋もれないようにします。

対処法：多すぎるなら、まず割引のしきい値を上げ、日程の窓を狭める。この2つの変更が最も効きます。少なすぎるなら逆をして、目的地を足す前に空港を足す。いじりたくないなら、サポートにメールして、どう旅するか教えてください。チームがあなたと一緒にフィルターを設定します。

私たちの落ち度である部分：初期設定は折衷で、折衷はたいていの個人には合いません。より良い製品は、前もって設定させるのではなく、あなたが何を開くかから好みを学ぶでしょう。

「更新で請求されて、予想していなかった」

Premium は定額サービスなので、自然に失効するのではなく更新されます。契約する前に支払う額が分かるので、価格について後から驚くことはないはずです。

それが開示で、本物です。ですが、数か月前に同意した価格は忘れやすく、考えていなかった更新が届くと実際より大きく感じられるのも本当です。この2つは同時に真実であり得ます。

対処法：明細の請求に見覚えがないなら、カードに表示された Flyozo の請求とは何かが、その現れ方と特定の仕方を説明します。会員はいつでも自由に解約でき、解約すると今後の更新は止まり、すでに支払った期間の終わりまで利用が続きます。請求に驚いたなら、正しい一手はただチームに連絡すること。解約方法に詳しくあります。

「節約額が過大に見えた」

割引率は測る基準と同じだけしか良くなく、ここは価格アラートサービスという分野が精査に値するところです。

私たちの比較は、その路線や物件の市場での実勢価格 — その運賃が最近たいていいくらで売れてきたか — に対してで、その目的のためにでっち上げた水増しの「以前」価格ではありません。節約は相当なものになり得ますが、特定の旅について特定の数字を保証はしません。

正直、ここが滑りやすくなるのは、「典型的な価格」が動く標的についての判断だからです。運賃は季節、曜日、どれだけ先に予約するかで振れます。季節のピークに対して測った値下がりは、同じ運賃を年間平均に対して測ったものより印象的に見えます。私たちは擁護できる基準に対して測ろうとしますが、数字がうますぎると見えたなら、正しい対応は予約前に自分で運賃を確認することです。どのみち直接予約するので、確認に費用はかかりません。裏で何が動いているかはなぜ航空券の価格は変わるのかが説明します。

特定の節約の主張が間違って見えたなら、私たちに送ってください。基準を守るより、正すほうを選びます。

「代わりに予約してほしかった」

私たちはこれをしません。それは埋めるつもりのある隙間ではなく、意図的な選択です。

私たちは旅のためのお金を預からず、発券せず、予約を管理せず、あなたの便を変更・取り消しできません。それはあなたと航空会社の間のことです。良い面は本物で、私たちがあなたと取引の間に決して座らないので、自分にとって儲かる運賃へ誘導する動機がありません。収益は Premium の定額料金と、ときおりの、あなたに追加負担のないわずかな紹介料です。

悪い面も本物です。あなたが時間に追われながら、航空会社のサイトで、ときに気まずい時間帯に予約するということ。本当にほしいのが旅全体を扱う人なら、私たちは間違った製品で、旅行代理店が正しい製品です。それはこのモデルへのまっとうな批判で、誤解ではありません。他の選択肢との兼ね合いはFlyozo と代替サービスの比較が扱います。

実際の人に連絡する方法

[email protected] にメールしてください。Flyozo は旅行業界で数十年の経験を持つチームが築いた旅とライフスタイルのブランドで、私たちのブランド全体で数万人の満足した旅行者がいます。そのアドレスの背後には本物のサポートチームがいます。すべてのお問い合わせに返信しますが、混み合う時期はチームの負荷が高く、返事に少し時間がかかることがあります。あなたの不満がこの一覧にあるなら、どれか言ってください。往復の手間が省けます。一覧になければ、なおのこと知りたい。この一覧が、次に何を直すか決める手立てだからです。

まだ決めかねているなら、疑い深い側の検討はFlyozo は信頼できるかに、より率直な答えはFlyozo は詐欺かにあります。どちらのページも、このページと大きくは違って読めないでしょう。不満を公開するほうが、それに対して身構えるより簡単です。