Frågorna folk ställer om Flyozo i forum, besvarade rakt

Du la till "reddit" i din sökning för att du ville höra från folk som inte är vi. Sund instinkt, och vi tänker inte låtsas tillfredsställa den.

Inget nedan är oberoende åsikt. Det är företaget som besvarar frågor om sig självt — precis den sortens källa du försökte gå runt. Gå och läs vad faktiska användare säger, i vilket forum du än litar på, och väg det tyngre än den här sidan. Våra egna samlade klagomål är också värda mer än vårt beröm.

Det vi kan göra är att besvara de återkommande frågorna rakt. Här är de tio vi får oftast.

Är det här bara ompaketerade flygsökresultat?

Nej, men skillnaden är snävare än vi skulle vilja, så här är den exakt.

En flygsökmotor är ett sökverktyg. Du ställer en fråga — den här rutten, de här datumen — och den svarar. Många av dem är utmärkta och gratis, och om du vet vart och när du ska räcker ett oftast. Vi publicerar guider om hur du får ut mer av de vanliga, vilket vore konstigt om vi ansåg dem vara vår fiende.

Flyozo är omvändningen. Ingen ställer en fråga. Vi bevakar flygpriser och hotellpriser kontinuerligt över flygbolag, hotell och online-resebyråer, och när ett pris faller tillräckligt långt under vad den rutten eller det boendet normalt säljs för får de medlemmar vars filter matchar besked snabbt. Utdatan är ingen lista med resultat; det är en avisering om ett pris som inte fanns där för en timme sedan.

Om din resa är fast vinner sök och aviseringar är nära nog värdelösa för dig. Om den är flexibel spelar skillnaden roll, eftersom de pris värda att fånga ofta öppnar och stänger mellan två manuella sökningar. Den mekaniken förklaras i hur prisaviseringar faktiskt fungerar.

Varför betala när gratisaviseringar finns?

Gratisaviseringar är verkliga och vissa är bra. Om de fungerar för dig, fortsätt använda dem.

Flyozos gratisnivå är en veckovis sammanställning av de bästa fynden — nog för att se vad vi hittar innan du bestämmer dig för att betala. Premium köper leverans i realtid i stället för en veckosammanfattning, och egna filter: hemflygplatser, kabinklass, rutter och datum, plus dedikerade flöden för business class, first class och enbart hotell.

Om det är värt pengar beror på om du skulle agera på en avisering klockan 23 en tisdag. Många kommer inte att göra det, och för dem är det här en prenumeration som i tysthet inte gör något. Vi har lagt fram det räknestycket, och jämfört fältet mot alternativen, i är Flyozo värt det.

Hittar ni faktiskt business class-dealar, eller är det lockbete?

De är verkliga, de är ovanligare än ekonomidealar, och reklamfrestelsen är uppenbar nog att du gör rätt i att fråga.

Priser i premiumkabin faller av strukturella skäl — ett bolag som öppnar en djup rabattklass för att fylla en trög långdistanskabin, ett misstag, ett konkurrenssvar. De händelserna är mer sällsynta än ekonomifall och koncentrerade till långdistansrutter från stora knutpunkter. Premium inkluderar ett dedikerat business class-flöde så att du inte behöver sålla fram dem ur allt annat.

Det vi inte tänker berätta är hur många du kommer att se. Den som ger en siffra som inte beror på var du bor gissar.

Vad händer om det helt enkelt inte finns några dealar från min flygplats?

Då får du få aviseringar, och prenumerationen är dåligt värde för dig. Det är det ärliga svaret.

Vi rapporterar vad marknaden gör; vi skapar inte priser. En liten flygplats med tunn konkurrens producerar färre skarpa prisfall än en knutpunkt med flera bolag som slåss om samma korridor — det är flygbolagsekonomi, inte något en bevakningstjänst kan konstruera runt. Att lägga till en andra hemflygplats inom köravstånd är den enda spak som tillförlitligt hjälper. Om din flygplats är tyst och du inte kan eller vill köra till en större vill vi hellre att du inte betalar oss.

Tar ni en andel av min bokning?

Nej. Det här är den strukturella poängen vi helst vill att du kontrollerar oberoende.

Vi är ingen bokningssajt, resebyrå eller online-resebyrå. Vi säljer aldrig biljetten, rör aldrig transaktionen, håller aldrig pengar för din resa, och kan inte utfärda, ändra eller avboka något. När en avisering landar bokar du direkt hos flygbolaget eller hotellet till det pris de visar.

Intäkterna är Premium-prenumerationer, plus då och då en liten affiliateavgift som inte kostar dig något extra. Varför det spelar roll för en skeptiker: en aktör som tjänar provision på din bokning har skäl att kalla ett medelmåttigt pris för en deal. Vi tjänar lika mycket oavsett om du bokar eller inte, så det enda vi har att sälja är att ha rätt tillräckligt ofta för att du förnyar.

Mäts rabatten mot ett uppblåst "ordinariepris"?

Det äldsta tricket inom detaljhandeln, och en rimlig sak att syna.

Vår jämförelsepunkt är vad en rutt eller ett boende faktiskt har sålts för över tid, hämtat från den prishistorik vi spårar — inte ett listpris eller ett ankare vi valt. Vi leder inte med en rubrikprocent, eftersom en rabattsiffra bara är så ärlig som den baslinje den mäts mot, och det verkliga svaret beror på din flygplats, din flexibilitet och månaden.

Kontrollen värd att köra är den som inte kräver att du litar på oss: när en avisering kommer, öppna priset på flygbolagets egen sajt och på ett neutralt sökverktyg och se om siffran håller. Om den inte gör det har vi misslyckats och du bör säga det.

Vad händer vid förnyelse?

Du ser vad du kommer att betala innan du prenumererar, så inget om priset bör komma som en överraskning senare.

Klagomålet vi tar mest på allvar här är folk som blir överraskade av en senare debitering, efter att ha glömt att de anmälde sig från början. Notera vad du betalar och när det återkommer någonstans där du ser det. Om en debitering redan har dykt upp och du inte kan placera den, skriv till supporten så identifierar vi den.

Kan jag avsluta?

Ja. Medlemmar är fria att avsluta när som helst. Att avsluta stoppar framtida förnyelser; åtkomsten fortsätter till slutet av den period du redan har betalat för. Mer om att avsluta här.

Kommer min mejladress att säljas?

Nej. Din adress används för att skicka de aviseringar och sammanställningar du bett om och för att nå dig om ditt konto. Varje marknadsföringsmejl bär en fungerande avregistrering med ett klick, och att avregistrera sig betyder att du slutar höra från oss — inte att du flyttas till en annan lista.

Vad händer om dealen är borta när jag klickar?

Ibland kommer den att vara det, och ingen aviseringstjänst kan fixa detta.

De bästa priserna är färskvara. En rabattklass rymmer ett begränsat antal platser, och när de är tagna återgår priset — ibland inom timmar, emellanåt inom minuter. Vi skickar så snabbt vi upptäcker att ett pris dyker upp, men gapet mellan vår sändning och din bokning är ditt, och på de vassaste dealarna är det gapet hela spelet.

Praktiskt: behandla en stark avisering som något att agera på samma kväll, inte att bokmärka. Och om du behöver stämma av med tre andra personer innan du bokar något kommer den här tjänsten att frustrera dig oavsett hur väl den fungerar.

Den del vi inte kan besvara

Allt ovan är vi som beskriver oss själva, och du bör värdera ner det därefter. Flyozo är ett rese- och livsstilsvarumärke byggt av ett team med decennier av erfarenhet inom resor, med tiotusentals nöjda resenärer över våra varumärken — inget av vilket är bevis. Det är ett påstående i finare kostym.

Beviset som är tillgängligt för dig är den gratis veckosammanställningen, som inte kostar något och visar den faktiska utdatan; vilken oberoende åsikt du än kan hitta; och en första period du kan prova, ett billigare test än att läsa en sida till som den här. Den längre genomgången av samma mark är är Flyozo seriöst. Supporten är ett riktigt team på [email protected], och den besvarar varje förfrågan — även de skeptiska — även om det vid hög belastning kan vara hårt tryck.