Що таке Flyozo і як він насправді працює?

Якщо ви натрапили на цю сторінку, ви, ймовірно, десь побачили Flyozo — рекламу, переслане повідомлення, списання, яке намагалися розпізнати, — і модель одразу не склалася. Це нормально. «Ми повідомляємо вас, коли авіаквитки дешевшають» достатньо розпливчасто, щоб описати десяток різних бізнесів, одні хороші, інші ні.

Тож ось усе, механічно. Якщо вам треба саме питання довіри, чи Flyozo надійний розкриває його прямо.

Коротка версія

Flyozo — це сервіс сповіщень про падіння цін на авіаквитки, готелі й пакети «переліт+готель». Ми цілодобово стежимо за тарифами й цінами по широкому набору тревел-постачальників. Коли ціна падає значно нижче того, скільки цей маршрут чи об'єкт зазвичай коштує, ми надсилаємо її учасникам, яким вона доречна, — push-сповіщенням, листом або обома способами — швидко після появи ціни.

Тоді ви переходите за нею, потрапляєте на власний сайт постачальника й бронюєте в нього за ціною, яку він показує.

Останнє речення — важливе. Ми не сайт бронювання, не турагентство і не онлайн-турагент. Ми ніколи не продаємо вам квиток, не тримаємо ваших грошей, не оформлюємо бронювання. Ваша операція — між вами й постачальником, точно так, ніби ви знайшли тариф самі.

Як ми заробляємо — запитання під запитанням

Більшість людей, що читають таку сторінку, насправді запитують: якщо ви не продаєте мені переліт, звідки беруться ваші гроші?

З двох місць, і це повний список.

Підписки Premium. Учасники платять за сповіщення в реальному часі й власні фільтри. Це ядро бізнесу і причина, чому безкоштовний рівень взагалі існує, — безкоштовна добірка — це те, як ви дізнаєтеся, чи хороші сповіщення, перш ніж платити за швидкі.

Іноді невелика партнерська винагорода. На деяких бронюваннях постачальник платить нам реферальну винагороду. Вона виходить з їхнього боку, не з вашого; ви платите ціну, показану на їхньому сайті, чи прийшли ви від нас, чи з пошуковика. Ми не беремо частки з вашого бронювання й жодної комісії з вас.

Що ця структура означає на практиці — це те, що ми не маємо причини спрямовувати вас до конкретного перевізника чи конкретного об'єкта. Немає запасу, який ми намагаємося збути, немає маржі, яку треба захистити на якомусь тарифі. Наш стимул — щоб сповіщення були варті підписки, бо саме це поновлює її.

За чим ми стежимо

За тарифами й цінами, безперервно, по широкому набору джерел: повносервісні й лоукост-перевізники по багатьох регіонах, плюс великі готельні мережі й велика кількість незалежних об'єктів.

Ціни рухаються постійно й із нудних структурних причин; ми розписали механіку в чому змінюються ціни на авіаквитки. Сенс стежити цілодобово, а не перевіряти час від часу, у тому, що хороші ціни не чекають на робочі години.

Як ми вирішуємо, що щось є пропозицією

Ось де сидить більшість справжньої роботи, і це та частина, яку люди зазвичай вважають простішою, ніж вона є.

Пропозиція — це не низьке число. Низьке число безглузде без контексту: той самий тариф до заданого міста може бути видатним з одного аеропорту й пересічним з іншого, звичайним в один сезон і чудовим у наступний. Надсилати кожен дешевий на вигляд тариф означало б привчити вас ігнорувати нас за тиждень.

Тож перевірка відносна. Ми порівнюємо живу ціну з тим, скільки цей конкретний маршрут чи об'єкт зазвичай коштує — його власна історія цін, його власна сезонна форма, його власний типовий діапазон. Коли ціна сидить значно нижче цієї бази, це кандидат. Коли ні — це шум, хоч яким малим виглядало б число.

Ось чому наші сповіщення іноді пропускають тариф, який вам здався хорошим, а іноді відзначають той, що здається лише пристойним, доки ви не перевірите, скільки маршрут зазвичай коштує. Анатомія авіапропозиції проводить через один тариф від цінового рішення авіакомпанії до сповіщення, якщо хочете побачити цю логіку застосованою від початку до кінця. А як працюють сповіщення про ціни розкриває категорію загалом, зокрема те, чим наш підхід відрізняється від простого спостереження «повідом мене, коли це впаде».

Економія учасників дуже різна від пропозиції до пропозиції, і те, який вигляд має хороший тариф, різне для кожного маршруту. Це природа категорії, а не обіцянка про ваш маршрут на ваші дати.

Як воно доходить до вас

Ви повідомляєте нам свої домашні аеропорти — один чи кілька — плюс клас і будь-які маршрути чи регіони, які вас справді цікавлять. Сповіщення фільтруються за цим. Той, хто вилітає з Варшави, не отримує вильотів із Лос-Анджелеса, а той, хто літає лише економ-класом, не отримує тарифів бізнес-класу.

Безкоштовний рівень: щотижнева добірка найкращих пропозицій. Хороша, щоб оцінити якість того, що ми знаходимо; надто повільна для найкращих тарифів, бо найкращі тарифи не тримаються тиждень.

Premium: сповіщення в реальному часі, щойно з'являються ціни, плюс власні фільтри, включно з окремими потоками сповіщень для бізнес-класу, першого класу й готелів.

Premium — це проста підписка: ви бачите, скільки заплатите, до підписки. Якщо саме списання у виписці привело вас сюди, списання Flyozo пояснено розкриває це.

Що відбувається, коли ви торкаєтеся

Ви відкриваєте сповіщення, бачите маршрут, дати й ціну і переходите за ним. Ви потрапляєте на власну сторінку бронювання авіакомпанії, готелю чи турагента. Ви бронюєте в них, платите їм і отримуєте їхнє підтвердження.

Із цього моменту все — між вами й ними. Ми не оформлюємо квитки, не керуємо бронюваннями й не можемо змінити чи скасувати ваш переліт — якщо ваші плани зміняться, авіакомпанія — це той, з ким ви говорите, а не ми.

Які бувають пропозиції

Не всі вони приходять з одного місця, і варто знати, яка з якого:

• Флеш-розпродажі — перевізник глибоко знижує на короткий фіксований проміжок.
• Запуски маршрутів — вступна ціна на новому маршруті, іноді на місяці.
• Акції вихідного дня — повторювані знижки з короткого повідомлення, зазвичай у міжсезоння.
• Надлишок авіакомпанії — місця на рейсі продаються повільніше за прогноз, тихцем переоцінюються вниз.
• Готельні ціни поза сезоном — об'єкти заповнюють номери поза своїм піком.
• Помилкові тарифи — справжні цінові помилки. Рідкісні, недовговічні, а іноді авіакомпанія їх скасовує. Як насправді працюють помилкові тарифи пояснює, на що ви погоджуєтеся, коли бронюєте такий.

Обмеження, названі прямо

Ми не створюємо тарифи. Ми повідомляємо, що робить ринок, а це означає, що ми не можемо обіцяти вам конкретний напрямок на конкретні дати й не гарантуємо суму економії. Якщо цього місяця на вашому маршруті не станеться нічого хорошого, ми радше надішлемо вам нічого, ніж виготовимо пропозицію зі звичайної ціни.

Пропозиції недовговічні. Найкращі можуть зникнути за години, іноді за хвилини. Сповіщення — це запрошення діяти, а не тариф, який ми для вас тримаємо.

І модель працює лише якщо ви той тип мандрівника, який може бути гнучким — щодо дат, іноді щодо напрямку. Якщо вам потрібен Лісабон 14-го і лише 14-го, сервіс сповіщень — неправильний інструмент. Чи вартий Flyozo своїх грошей чесно розбирає це питання відповідності, зокрема випадки, коли відповідь — ні.

Практичні деталі

Flyozo — це бренд для подорожей і способу життя, створений командою з десятиліттями досвіду в подорожах, із десятками тисяч задоволених мандрівників у наших брендах. Сервіс доступний кількома мовами.

Учасники можуть скасувати будь-коли; див. як скасувати.

За адресою [email protected] стоїть справжня команда підтримки, і вона відповідає на кожне звернення, хоча у завантажені періоди може працювати під високим навантаженням. Якщо щось у цьому поясненні не збігається з тим, що ви бачите, напишіть їм — це швидший шлях до відповіді, ніж ще один пошук.