Neatpažįstamas „Flyozo“ nurašymas? Kaip jį atpažinti

Jei žiūrite į „Flyozo“ nurašymą savo sąskaitoje, štai trumpa versija: tai mokėjimas už narystę mūsų kelionių kainų kritimo pranešimų paslaugoje. Tai niekada nėra mokėjimas už skrydį, viešbutį, paketą ar kokią nors rezervaciją, nes mes išvis niekada nesame kelionės sandoryje.

Tas skirtumas išsprendžia didžiąją painiavos dalį pats. „Flyozo“ visą parą stebi skrydžių kainas ir viešbučių įkainius ir praneša, kai kainos krinta. Kai veikiate pagal pranešimą, rezervuojate tiesiogiai su oro linijomis ar viešbučiu ta kaina, kurią jie rodo, ir jie nurašo jūsų kortelę. Jų nurašymas pasirodo atskirai, jų vardu. Mes neparduodame bilietų, nelaikome pinigų kelionei ir nepasiimame dalies iš to, ką jiems sumokate. Tad jei bandote priskirti šią eilutę rezervuotai kelionei, nepavyks — kelionė yra kitur sąskaitoje.

Lieka prenumerata. Žemiau — įprasti paaiškinimai, apytiksliai pagal tai, kaip dažnai jie pasirodo esą atsakymas.

1. Anksčiau pradėtos narystės atnaujinimas

Tai dažniausias iš visų, ir dažniausiai atrodantis nepažįstamai, nes suma gali skirtis nuo mokėjimo, kurį prisimenate.

Anksčiau pradėta narystė atsinaujina, o po mėnesių tas atnaujinimas gali atkeliauti nepanašus į skaičių, kurį turite galvoje. Jūs matote, kiek mokėsite, prieš prenumeruodami, bet tai lengva pamiršti, kai kelionė rezervuota ar atidėta į šalį.

Kaip patikrinti: ieškokite savo el. pašto dėžutėje — įskaitant šlamštą ir akcijas — žodžio „Flyozo“. Jei ten randate mūsų laiškus, paskyra jūsų, ir nurašymas paaiškintas.

2. Kitas žmogus toje kortelėje

Kortelės būna bendros. Partneris, tėvas, suaugęs vaikas ar kolega galėjo užsiregistruoti planuodamas kelionę, naudodamas savo el. pašto adresą, kortele, kurios sąskaita ateina jums.

Kaip patikrinti: pagalvokite apie nurašymo datą lygindami su tuo, kada kas nors namuose ieškojo kelionės — kainų medžioklė atostogoms, kelionė, kuri buvo suplanuota ir atsisakyta. Tada paklauskite. Jei paskyra atidaryta kitu el. pašto adresu, savo dėžutėje nieko nerasite, o būtent todėl šis atvejis atrodo kaip mįslė.

3. Prenumerata, kurią pamiršote pradėję

Kainų kritimo paslaugą lengva užsisakyti per intensyvią kelionės planavimo savaitę ir lengva pamiršti, kai kelionė rezervuota ar atsisakyta. Pranešimai ateina el. paštu ir tiesioginiu pranešimu, tad pilna dėžutė ar nutildyti pranešimai gali ją paslėpti mėnesiams.

Kaip patikrinti: ieškokite dėžutėje mūsų pranešimų laiškų, ne tik kvito. Jei gaunate pasiūlymų pranešimus, paskyra jūsų ir aktyvi.

4. Pridėta funkcija toje pačioje paskyroje

Nariai gali pridėti funkcijų prie paskyros — pavyzdžiui, papildomą, labiau specializuotą pranešimų srautą. Tos pridėtos funkcijos apmokamos atskirai ir atkeliauja kaip sava eilutė, kuri gali atrodyti kaip dvigubas nurašymas, nors nėra.

Kaip patikrinti: palyginkite dviejų netolimų nurašymų sumas ir datas. Jei tai skirtingos sumos tą pačią ar gretimą dieną, tikriausiai matote narystę plius priedą, o ne dvigubą sąskaitą.

Ką daryti toliau

Rašykite [email protected]. Siųskite iš adreso, kuriuo atidaryta paskyra, jei galite. Jei nežinote, kuris tai adresas, nieko tokio — įtraukite:

• nurašymo datą
• sumą ir valiutą
• paskutinius keturis kortelės skaitmenis
• bet kokį vardą ar el. pašto adresą, galintį būti susietą su paskyra

Komanda ją suras, pasakys, kas tai per nurašymas, ir sutvarkys, ko tik norite dėl jo. Kiekviena užklausa sulaukia atsakymo, nors įtemptu metu apkrova gali būti didelė, tad atsakymas gali užtrukti kiek ilgiau.

Viena praktinė informacija, pateikiama kaip informacija, o ne kaip prašymas: su mumis susisiekti dažniausiai paprasčiau nei pateikti banko ginčą. Ginčą jūsų bankas tvarko savo tempu, o kol jis vyksta, paskyra užrakinta, o tai reiškia, kad negalime jos atšaukti, pakeisti ar ko nors už jus išspręsti, kol procesas nesibaigs. Laiškas leidžia mums pateikti atsakymą ir sutvarkyti dalykus tiesiogiai.

Vis dėlto — jei tikrai neatpažįstate nurašymo, niekas jūsų namuose jo neatpažįsta ir manote, kad jūsų kortelės duomenimis pasinaudojo kažkas kitas, kreipkitės į savo banką. Būtent tam ir egzistuoja kortelės sukčiavimo pranešimas, ir turėtumėte juo pasinaudoti. Pasakykite ir mums, kad galėtume pažiūrėti paskyrą iš savo pusės, bet neleiskite niekam čia jūsų sulėtinti įtariamo sukčiavimo pranešimo atveju.

Atšaukimas

Galite atšaukti bet kada. Daugiau detalių straipsnyje kaip atšaukti „Flyozo“ narystę.

Jei vis dar nesate tikri, kas mes

Tai pagrįsta būsena, jei pirmą kartą su mūsų vardu susidūrėte sąskaitoje. „Flyozo“ yra kelionių ir gyvensenos prekės ženklas, sukurtas komandos, turinčios dešimtmečių patirtį kelionėse, o pranešimų paslauga yra produktas, už kurį šis nurašymas mokamas. Jei norite pilnesnio vaizdo prieš ką nors nusprendžiant, kas yra „Flyozo“ ir kaip ji veikia paaiškina modelį nuo pradžios iki galo, o ar „Flyozo“ patikima aptaria pasitikėjimo klausimus tiesiogiai. Taip pat galite tiesiog pažiūrėti pagrindinį puslapį ir pamatyti, ką paslauga daro.

Negalime iš anksto pasakyti, koks tikslus tekstas rašomas jūsų sąskaitoje — atsiskaitymo aprašai skiriasi pagal banką ir kortelių tinklą, o verčiau nespėliotume. Atsiųskite mums nurašymo detales ir mes patvirtinsime jį pagal savo įrašus.