Kas Flyozo on aus ettevõte? Otsekohene vastus, sealhulgas see, mida me ei kontrolli

Otsisid "kas Flyozo on aus", sest oled kohe ettevõttele oma kaardiandmeid andmas ja midagi pani sind kõhklema. See on mõistlik instinkt ja käesolev lehekülg on kirjutatud just sellise meelestatuse jaoks, mitte kellelegi, kes on juba veendunud.

Lühike vastus: jah, Flyozo on tõeline teenus, mida juhib tõeline meeskond, ja ta teeb üht kitsast, konkreetset asja. Pikem ja kasulikum vastus puudutab struktuuri — mida me saame ja mida me ei saa sinu rahaga teha ning mida me tahtlikult ei luba. Kui midagi sellest jääb sinu vajadustele alla, on parem, et saad sellest teada siin kui alles pärast seda, kui arvele ilmub makse.

Tugevaim tõend on struktuurne, mitte reklaamiline

Igaüks võib kirjutada avalehele sõna "usaldusväärne". Tegelikult kaitseb sind tehingu kuju, nii et alustame sellest.

Flyozo ei käsitse kunagi sinu reisiraha. Me ei ole broneerimissait, ei reisibüroo ega veebireisiagent. Kui saadame sulle pakkumise, broneerid selle ise — otse lennufirmalt või hotellilt, nende endi lehel, selle hinnaga, mida nad sulle sel hetkel näitavad. Sinu kaardiandmed lähevad neile. Sinu broneeringu number tuleb neilt. Sinu lennuraha ei liigu kordagi meist läbi.

See võtab ära suurema osa sellest, mida inimesed kardavad, kui otsivad ettevõtte nime koos sõnaga "aus". Me ei saa võtta pileti eest makset ja jätta piletit väljastamata, sest me ei väljasta pileteid. Me ei saa hoida sinu reisiraha, sest me ei saa seda kunagi kätte. Me ei saa vaikselt hinnale juurde lüüa, sest me ei müü piletit.

Ainus asi, mille eest me raha võtame, on Premiumi tellimus — korduv tasu teavitusteenuse enda eest. See on ainus Flyozo makse, mis su väljavõttele kunagi ilmub, ja kui üritad tuvastada mõnd rida, mida juba näed, käsitleme seda eraldi artiklis mida tähendab Flyozo makse su kaardil.

Meie tulu on tellimused, millele lisandub aeg-ajalt väike vahendustasu broneerimispartnerilt, mis sulle midagi lisaks ei maksa ega muuda hinda, mida sina maksad. Ütleme selle pigem otse välja, kui laseme sul selle avastada.

Mida tellimus tegelikult ostab

Flyozo jälgib lennuhindu ja hotellihindu ööpäev läbi suuremate lennufirmade ja hotellide lõikes. Sina ütled meile oma kodulennujaamad, salongiklassi, mis sulle korda läheb, ning marsruudid ja kuupäevad, mis on sulle olulised. Kui mõne sinu jälgitava asja hind langeb pakkumise tasemele, saad tõuketeavituse või e-kirja niipea, kui me selle märkame.

• Tasuta tase: iganädalane ülevaade parimatest valikutest, kaarti pole vaja.
• Premium: reaalajas teavitused ja kohandatavad filtrid, sealhulgas eraldi äriklassi-, esimese klassi ja ainult hotellidele mõeldud teavitusvood.

Kaetus ulatub üle suuremate lennufirmade ja hotellide, täisteenusest odavlennufirmadeni ning suurtest hotelliketidest sõltumatute majutajateni, ja teenus on saadaval mitmes keeles.

See, mille eest sa maksad, on omadussõnadest lahti riietatuna jälgimine ja kiirus. Pakkumised on riknevad: parimad võivad kiiresti kaduda. Kord nädalas käsitsi kontrollides jääb suurem osa neist märkamatuks — mitte hooletuse pärast, vaid sellepärast, et aken sulgub sinu kontrollimiste vahepeal. See ongi kogu väärtuspakkumine, ja kui soovid mehhanismidesse põhjalikumalt süveneda, kirjutasime artiklid kuidas lennuhindade teavitused tegelikult töötavad ja kuidas odavlennud tegelikult toimivad.

Mida me lubada ei saa

Selle osa jätavad enamik teenuseid välja, mis on täpselt põhjus, miks see kuulub varakult siia.

Me ei saa lubada kindlat sihtkohta kindlatel kuupäevadel. Me anname teada, mida turg teeb; me ei loo hindu. Kui sul on vaja lülituda Lissaboni ülestõusmispühade ajal ja turg ei paku ülestõusmispühade ajal head Lissaboni hinda, ei suuda ühtki head hinda välja võluda ükski teavitusteenus siin ilmas. Kui sinu reis on fikseeritud ja paindumatu, sobib pakkumiste teavitamise tellimus halvasti ja seda tasub teada enne maksmist.

Me ei garanteeri säästusummat. Liikmed näevad sageli hindu, mis on tunduvalt allpool tavapärast, kuid see on kirjeldus sellest, mida teenus on tootnud, mitte lubadus sinu konto kohta. Igaüks, kes lubab sulle garanteeritud numbrit, kirjeldab midagi, mida ta ei suuda kontrollida.

Me ei saa aidata, kui oled juba broneerinud. Me ei halda broneeringuid, ei saa muuta ega tühistada sinu lendu, ei saa sind pärast graafikumuutust ümber paigutada ega sekkuda ühessegi vaidlusesse lennufirmaga. See suhe on täielikult sinu ja vedaja või hotelli vahel. See on teine külg sellest, et me ei puutu kunagi sinu tehingusse: sama struktuur, mis kaitseb sinu raha, tähendab ka seda, et meil pole selle üle mingit mõjuvõimu.

Teavitused nõuavad sinult tegutsemist. Suurepärane hind, mis lebab sinu postkastis päev otsa avamata, on tavaliselt kadunud. Teenus toob võimaluse esile; broneering on sinu teha, ja kiiresti.

Kuidas arveldus toimib

Premium on korduv tellimus ja sa näed enne tellimist, mida hakkad maksma.

Tühistamine on lihtne: võid tühistada igal ajal, ja tühistamine peatab tulevased maksed, samas kui su ligipääs kestab selle perioodi lõpuni, mille eest oled juba maksnud. Rohkem üksikasju leiad artiklist kuidas Flyozo tellimust tühistada.

Tugi on tõeline meeskond aadressil [email protected] ja meeskond vastab igale päringule. Kiiretel aegadel võib koormus olla suur ja vastus veidi kauem võtta, kuid vastuse saad. Kui tahad meid enne tellimist proovile panna, saada kõigepealt küsimus ja vaata, mis vastu tuleb.

Kontrollnimekiri, mida saad rakendada igaühe suhtes

Kasulik versioon küsimusest "kas see on aus" ei ole otsus ühe ettevõtte kohta, vaid meetod. Siin on see, mida sooviksime, et sa kasutaksid — ka meie suhtes.

1. Kes võtab makse reisi enda eest? Kui teavitusteenus võtab selle, on sul palju suurem usaldusküsimus kui tellimustasu. Kui maksad lennufirmale otse, on halvimal juhul tegu raisatud tellimusega, mitte kadunud piletiga.
2. Mida täpselt lubatakse? Garanteeritud säästuprotsendid, garanteeritud sihtkohad või garanteeritud kuupäevad on lubadused, mida keegi täita ei suuda. Ähmased lubadused on hoiatus; konkreetsed piirid on hea märk.
3. Kuidas arveldus uueneb ja kas uuenemise hind on enne maksmist näha? Sissejuhatav hind, mis muutub vaikselt millekski palju suuremaks ja mida pole kusagil avaldatud, on klassikaline probleem.
4. Kas piirid on kohe välja öeldud või pead neid välja kaevama? Teenus, mis on oma väärtuses kindel, ütleb sulle, kellele ta halvasti sobib.
5. Kas keegi elus inimene vastab? Saada e-kiri enne ostmist. Vastuse kvaliteet ütleb sulle suurema osa sellest, mida on vaja teada.

Flyozo läbib need omaenda tingimustel: sina maksad lennufirmale, meie lubame jälgimist, mitte tulemusi, sa näed enne tellimist, mida hakkad maksma, piirid on sellel lehel ja tugi vastab.

Kuhu see sind jätab

Flyozo on reisi- ja elustiilibränd, mille on üles ehitanud meeskond aastakümnete pikkuse reisikogemusega ning meie brändide peale kokku kümnete tuhandete rahulolevate reisijatega. Sinu otsuse jaoks on olulisem kitsam asi: tellimus, mis ostab pideva hindade jälgimise ja kiired teavitused, ega sekku kuidagi sinu broneeringusse ega reisirahasse.

Kas selle eest tasub maksta, sõltub sellest, kui paindlik sa oled, ja oleme mõlemat poolt vaaginud artiklites kas Flyozo on seda väärt ja laiemas vaates kas lennupakkumiste teavitustellimused on seda väärt. Kui kaalud endiselt umbusku ennast, võtab kas Flyozo on pettus küsimuse otse ette, ja Flyozo kaebused koguvad kokku kriitika, mida inimesed tegelikult esitavad. Tasuta iganädalane ülevaade ei maksa midagi ega nõua kaarti — see on kõige väiksema riskiga viis hinnata teavitusi nende endi väärtuse järgi, enne kui midagi otsustad.